Deutsche Post Filiale 508

Ich habe bisher immer nette und hilfsbereite Mitarbeiterinnen erlebt. In diese Filiale komme ich sehr gern, da die Angestellten kompetent Auskunft geben und dabei immer freundlich sind.

Eigentlich würde ich gern eine 0-Sterne Bewertung abgeben für diese ungeheuerliche Poststelle. Ich war schon sehr oft dort, selten habe ich keine Warteschlange vorgefunden. Was mich aber am meisten ärgert, sind die extrem unfreundlichen Mitarbeiter. Auf freundliches Grüßen folgt keine Antwort, kein Augenkontakt, nichts. Wortlose Entgegennahme der Pakete. Auf Probleme oder Nachfragen folgen inkompetente Antworten und Totschlagargumente wie "das haben wir hier immer so gemacht" oder "weiß ich nicht, wenn es Ihnen nicht passt, müssen Sie sich eine andere Filiale suchen".
Absolut nicht zu empfehlen, evtl. wäre ein Seminar angebracht, wo man lernt, wie man mit Kunden umgehen sollte. Außerdem braucht man Zuhause definitiv immer ein Millimeterband, denn bei abzugeben Paketen wird auf den Millimeter genau gemessen oder auch gern mal aufgerundet, wenn es dazu führt, den nächst höheren Preis zu bezahlen - so geht Wirtschaft!

Unglaubliche 25 Minuten Wartezeit, weil 5 Kunden vor mir waren (die alle samt nur was abzugeben hatten).
Die Schlange erstreckte sich über 20 Kunden und die 2 Angestellten Damen (den man auch die Schuhe Beil laufen besohlen könnte) quatschen fröhlich privat mit den Kunden, als wenn alle anderen ihre Zeit gepachtet hätten.
Ich hoffe die Post unternimmt da was.

Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben. Diese wären aber voll gerechtfertigt.
Pakete die in anderen Filialen ohne Beanstandung entgegengenommen werden, gehen hier grundsätzlich nicht.
Ich habe erlebt, dass es z.B. bei der Beanstandung um Millimeter ging, das Paket oder Päckchen zu groß waren.
Auch hatte ich mich im Vorfeld informiert, was in einem Paket sein darf wenn ich es ins Ausland (Israel) sende. Die Aussage die ich erhalten hatte war nicht korrekt, das Paket kam zurück und ich musste nochmals über 30€ bezahlen
Alternativen werden allgemein nicht vorgeschlagen - Original Ton:" Weiß ich nicht". Erst nach intensivem Nachfragen ergaben sich auch andere Lösungen.
Die Mitarbeiter wirken extrem unmotiviert, unfreundlich und einfach inkompetent.
Wie hier positive Bewertungen entstehen können, ist mir ein Rätsel. Die von mir geschilderten Probleme bestehen ja wohl schon seit einigen Jahren - da hat sich ja viel getan!!!? Zeugt sehr von Kundenfreundlichkeit, liebe Deutsche Post!
Wenn Sie diese Filiale vermeiden können - bitte machen Sie das.

Absolut unterirdische Postfiliale. Sehr sehr unfreundliches Personal. Lieber wird gequatscht und geredet als eine große lange Warteschlange schnell abzuarbeiten.

Öffnungszeiten sind weit weg vom normal arbeitenden Menschen.

Ewig lange Warteschlangen, bei denen man viel Zeit für eine Kleinigkeit (wie Retoure abgeben) braucht. Eine zweite vorhandene Kasse wird trotzdem nicht besetzt. Lieber sollen die Kunden einmal quer eine riesen Schlange durch den Markt bilden.

Zwei sehr freundliche Mitarbeiterinnen haben mir bei der Suche nach einem falsch gelieferten Paket geholfen. Außerhalb der üblichen Stoßzeiten (kurz nach 8 Uhr) keine Wartezeit. Die Filiale liegt mitten im Frida-Supermarkt, man muss also erst quer durch den Supermarkt um den kleinen Postschalter zu finden. Zum Glück gibt es ausreichend Parkplätze vor dem Markt. Parkscheibe nicht vergessen (max 1,5h Parkdauer).

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Poststelle. In der Regel sind nur ein oder zwei Mitarbeiter/innen da, die machen ihren Job aber unfassbar gut. Auch trotz Vorweihnachtsstress musste ich nie länger als 10 Minuten warten. Die vielen negativen Bewertungen hier haben nix mit der Stelle an sich zu tun, sondern der Post allgemein - dass eine Mitarbeiterin, die alles parallel machen muss, gnadenlos überfordert sein kann, ist klar. Das ist in den meisten anderen Filialen aber ähnlich. Ich bin immer nett zu den Damen am Schalter und sie auch zu mir. Angegangen wurde ich noch nie, habe auch keine allgemeine Unfreundlichkeit wahrgenommen bisher. Alles in allem meine Poststelle des Vertrauens