Lotto Shop Hangelar, Postfiliale Hangelar

Sehr sehr hilfsbereiter Ladenbesitzer!!!
Wollte einen großen Karton kaufen um etwas per DHL zu versenden, leider hatten Sie nichts vor Ort, aber er nannte mir Alternativen und hat letztlich sogar noch einen Karton in ausreichender Größe aus seinem Privatbestand genommen und mir zum Versenden meines Pakets gegeben. Einfach so, sehr großzügig, vielen vielen Dank!!!!!

Kundenfreundlichkeit und Fachkompetenz sind ein Fremdwort!

Die Mitarbeiter der Filiale sind größtenteils unfreundlich, ganz schlimm wird es aber wenn man ein Paket mit grenzwertigem Maße abgibt. Dann wird nicht nur millimetergenau mit Maßband nachgemessen, nein, man wird angeferzt und das Paket abgelehnt. Das ganze ist mittlerweile schön öfters passiert, damit hat sich diese Postfiliale für mich gestrichen. Dem personal rate ich ganz dringend zu einer Fortbildung im Umgang mit Kunden. Ohne Worte, nie wieder.

Mal so, mal so. Die Verkäufer/innen sind mal freundlich, mal recht kühl und "gelangweilt". Meine frage wie stark ein tabbak sei, wurde vom Chef abgetan mit ,,Probier ihn einfach aus". Da hätte ich mir ein bisschen kompetenz erhofft. Aber man kriegt was man braucht, und das ist das wichtigste.

Freundlichkeit ist echt ein Fremdwort für die Mitarbeiterin die am (19.12.'19) Dienst hatte. Ist halt schon schlimm, wenn man mit Arbeit belästigt wird. Und es ist nicht das erste Mal, dass man von ihr weder ein Guten Tag noch ein Auf Wiedersehen hört. Bitte und Danke sind auch nicht im Sprachgebrauch vorhanden.

Die Inhaberin ist sehr unfreundlich, fragen werden mit einer herablassenden Antwort quittiert. Es ist schade, dass solche Menschen im aktiven Kundenkontakt sind. So etwas hab ich auch noch nie erlebt. Da brauch man sich auch nicht wundern, wenn der Laden irgendwann schließen muss. In der heutigen Zeit ( Onlinehandel) ist Kundenfreundlichkeit überlebenswichtig, da ist dringend Nachholbedarf nötig! Vielleicht sollte man in eine Schulung für professionelles Verhalten vor Kunden investieren. Da ich das Paket erhalten habe, gibt es einen sporadischen Stern.

Freundliche und kundenorientierte Filiale.
Zumeist hat man hier auch noch Zeit für ein kurzes nettes Gespräch.
Hilfe und Rat habe ich bisher stets bekommen. Hier ist es noch ein wenig persönlicher als in anderen Geschäften. Komme gern in die Filiale.

Ich kann die vielen negativen Kommentare hier nicht nachvollziehen. Ich werde stets freundlich und kompetent bedient.

Die Filiale ist klar strukturiert und ordentlich, mit recht schneller Postabwicklung. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter variiert, je nachdem wer da ist.