Deutsche Post Viersen Süchteln

Diese Postfiliale ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich versende Täglich Pakete und Einschreiben und hatte noch nie Probleme.

Chaotisch ist noch nett ausgedrückt. Es wurde ein Einschreiben für mich dort abgeliefert, dieses Einschreiben liegt und lag dort auch. Der Umschlag war PINK und unfehlbar zu erkennen. Ich bekam mein Einschreiben nicht, da er sagte für die Hausnummer 4 sei nichts da (??!!) trotz Personalausweis und Namen auf dem Einschreiben erhielt ich es nicht ausgehändigt. Es war ein dringendes Einschreiben welches jetzt dort versauert, da man es offensichtlich nicht hinbekommt den Empfänger ordentlich abzulesen.

Das ist die chaotischste, unprofessionellste Post bei der ich je war. Leider musste ich einige Pakete dort verschicken und habe auch viele erwartet aber freiwillig würde ich das nicht tun, gibt leider nicht allzu viele Möglichkeiten. Das Personal ist entweder zu jung oder zu alt um zu verstehen was es da tut, wenn man sich (zurecht) beschwert, werden sie unfreundlich (im allgemeinen eher ein sehr unhöflicher Ton) und ich habe regelrecht Angst über diese Filiale etwas zu verschicken oder entgegen nehmen zu müssen. Habe auch schon zahlreiche fassungslose Kundengespräche mitangehört, da taten mir die Leute einfach nur richtig leid. Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben :)

Sehr Serviceorientiert. Ich bin hier sehr zufrieden. Heute wurde mir beim Versand eines Pakets geholfen. Immer wieder gerne

Wäre schön wenn alte Zettel mit falschen Öffnungszeiten wenigstens einen Hinweis haben. Ich wohne nicht mehr dort und bin extra samstags umsonst angereist 😏. Früher war ich eigentlich immer zufrieden dort :)

Paket ist auch 48! Stunden! Nachdem es angeblich abgeholt werden kann, nicht in der Filiale.

Es gibt keine Telefonnummer was soll dass?
Soll ich jetzt jeden Tag dahin fahren?
Angestellte sind komplett überfordert und inkompetent.

Sehr kompetente und tolle Beratung in der Telekom Abteilung von Herrn Köksal erhalten .
Sofortige Hilfe und Beratung bei meinem defekten I phone .
Herr Köksal hat sich ausreichend Zeit genommen und ich fühlte mich bestens aufgehoben .
Zudem ist er sehr innovativ und kreativ.

Dieser Laden ist eine absolute Katastrophe.
Paket ist in diese Fiale zur Abholung gebracht worden
Als wir es am nächsten Tag abholen wollten wurde uns gesagt es sei nicht auffindbar und wir sollen morgen wieder kommen (zur selben Zeit waren 2 weitere Kunden im Geschäft denen das gleiche gesagt wurde)
Ein Tag später der zweite Versuch und wieder das selbe, Paket nicht auffindbar
Also DHL Hotline angerufen um eine Nachforschungen zu beauftragen diese ergab das Paket wurde definitiv in diese Fiale zur Abholung gebracht und trotzdem wird weiter steiff und fest behauptet das Paket sei nicht dort
12 Tage später änderte sich der sendungsstatus auf "Lagerfrist überschritten zurück zum Absender"
DHL Hotline wieder angerufen die uns versicherte das Paket sei genau dort zur Rücksendung angemeldet worden doch der Herr hinterm Tresen ist scheinbar nicht in der Lage zu seinen Fehlern zu stehen und beharrt weiterhin darauf es sei nie da gewesen und argumentiert auch noch frech man sollte ruhig bleiben man bekäme ja alles ersetzt
So eine krasse Nummer habe ich noch bei keinem anderen paketdienst erlebt und sollte von DHL mal genauer unter die Lupe genommen werden um zu prüfen ob der werte Herr überhaupt in der Lage ist diesen Job weiter auszuführen ohne den Ruf von DHL zu ruinieren
Schriftliche Beschwerde an DHL geht heute raus
Ich kann nur jedem empfehlen falls irgendwie möglich zu vermeiden das Pakete dort eingeliefert werden