Deutsche Post Filiale 513

Ich habe nur Ärger mit dieser Postfiliale. Die Angestellten handeln meist zu Ungunsten der Kunden: gebe ich ein Päckchen ab, wird von mir ein höheres Porto verlangt. Erst wenn ich Einspruch erhebe und darauf hinweise, dass das Päckchen wegen Größe oder Gewicht auch mit weniger Porto zulässig ist, wird mein Anliegen akzeptiert. Bei einem Paket in der letzten Woche wurden von mir 7,- Euro verlangt. Ich zahlte mit einem 10Euro-Schein und bekam 3,- Euro zurück. Leider erst zu Hause sah ich auf dem Bon, dass es 6,99 kostete. Es geht mir nicht um den einen Cent. Aber wo gibt es denn so etwas, dass von einem Angestellten der Betrag aufgerundet wird? Wenn das bei jedem Kunden so gehandhabt wird, kommt für die Angestellten mit der Zeit ein kleines Sümmchen zusammen.

Absolut unverschämt!! Habe heute für knapp 4€ Briefumschläge gekauft, und als ich dann den Brief am Schalter abgegeben wollte hat mich tatsächlich ein Mitarbeiter darauf hingewiesen dass die Umschläge zu bezahlen sind ???
Habe darauf hin erklärt, das diese bereits gezahlt wurden. Darauf hin kam nichts, nicht mal eine Entschuldigung. Das wäre wohl das mindeste wenn man den zahlenden Kunden indirekt des Diebstahl bezichtigt!!!!! OHNE WORTE

Nette Mitarbeiter aber furchtbare Organisation. Sobald ein Paket hier abzuholen ist hat man verkackt. Kommt dauernd vor dass Pakete laut Benachrichtigung ab einem bestimmten Zeitpunkt abholbereit sein sollten, dann aber einfach nicht da sind und man umsonst durch die Gegend fährt und in der permanent langen Schlange steht. Fahrer klingeln ugf jedes zweite mal nicht und werfen einfach nur Zettel ein. Alles in allem peinlich.

Ich hatte noch nie so viel Probleme mit einer Postfiliale wie hier! Sobald ein Päckchen nicht zugestellt werden kann, hat man Probleme: falsche Angaben zum Abholort, oder es ist einfach verschwunden oder es wird behauptet das Paket sei bereits abgeholt worden. Frechheit nur Stress!!

Ich war letzte Woche drei mal in dieser Filiale um zwei Pakete abzuholen. Deren Pakete anscheinend mit zwei verschiedenen Fahrern gebracht werden sollten es aber nur einen Abholschein mit beiden Sendungsnummern darauf. Abholung ab 17 Uhr des Folgetages. Am nächsten Tag um ca. 16.30 Uhr war ich in der Filiale. Aussage des Filialmitarbeiters, der muss noch in der Ausbildung sein so jung wie der wirkt, "Paket ist erst ab 17 Uhr zur Abholung bereit!".
Auf meine Bitte ob er nachschauen können ob es nicht bereits da ist kam ein:"Hab ich grade, nichts da!".
Er hat sich einfach keinen cm bewegt, hat nicht nachgeschaut und auch in den 10min davor mit Sicherheit nicht nachgeschaut. Ich kam mir vor wie im Film.
Also am nächsten Tag wieder gekommen. Eins von zwei Paketen war da, der andere Fahrer kam noch nicht. Wie kann das sein?
Am nächsten Tag das gleiche Spiel "Wir warten noch immer auf den Fahrer!" In der App steht seit nunmehr einer Woche wird in die Filiale eingeliefert.

Eine positive Verbesserung gibt es allerdings, man wird nicht mehr penetrant mit Neuverträgen für Vodafone,O² und Co. belästigt.

Trotzdem herrscht hier absoluter Verbessungsbedarf.

Trotz hohem Kundenaufkommen immer nett und kompetent. Hoffentlich bleibt uns diese Filiale lange erhalten

Der Zustellarbeiter hinterlässt das Paket regelmäßig auf dem Briefkasten.Der Empfänger ist nicht informiert.
Fazit - In den meisten Fällen verschwinden die Pakete.

Sehr freundliche Mitarbeiterin. Die Orga und Aufmachung ist eine Frechheit. Dieser Fisch stinkt vom Kopf!