Postfiliale 501

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Natürlich sind die Warteschlangen länger geworden, wenn die Post so viele Filialen schließt. Aber die Bedienungen sind nett und es läuft alles relativ reibungslos. Gerade im Verhältnis zu vielen unterirdischen ausgelagerten Shops mit Postdienstleistung ist das hier eine echte Oase. Von mir aus Überzeugung 5 Sterne!

Gehe da seit mehreren Jahren hin und bin bis jetzt immer kompetent und freundlich beraten worden!
Was können die Mitarbeiter dafür, wenn so viele ein Paket angeben wollen und auch einfach nicht genug Personal zur Verfügung steht. Entspannt euch Leute!

Wenn man in einer Postfiliale von den Mitarbeitern öffentlich gedemütigt wird läuft definitiv was falsch!
Ich hatte eine Retoure (paketfrei über Amazon), sodass die Mitarbeiterin meine Bestellungen sehen konnte. Sie schien es sehr witzig zu finden, dass ich Unterwäsche zurück schicken möchte und musste es direkt ihren Kolleginnen und auch dem halben Laden mitteilen. Ich konnte auch nach der dritten unangebrachten Bemerkung nicht drüber lachen, dafür sie umso mehr.
Wirklich ein paar Grenzen zu viel überschritten!

Örtlichkeit:
In der Eisenbahnstraße und nahe dem Colombipark gelegen ‚hängen‘ dort leider immer sehr viele unfreundliche, versoffene und aggressive Personen mit unterschiedlicher Staatsbürgerschaft rum. Dementsprechend sieht die Filiale aus: viel Müll auf dem Boden (Vorraum und Versandtisch). Anmerkung: Der EDEKA gegenüber setzt bereits vormittags Security ein, das spricht denke ich für sich.

Mitarbeitende:
Bisher keine schlechte Erfahrungen mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemacht. Wenn man „Guten Tag, Danke, Auf Wiedersehen“ zu seinem sprachlichen Repertoire zählt, wird man hier hilfsbereit bedient.

Wartezeit:
Leider immer sehr hoch (Anmerkung: Ob die Wartezeit auch vor Corona/Personalengpässen hoch war, kann ich nicht einschätzen). Für den Versand eines Päckchens sollte man 15-20 Minuten einplanen.

Immer noch Einzahlung bei Geld Automat geht nicht, heute ist mein 3 mal dass ich kommen aber für Einzahlung muss du in eine lange Schlange warten. Mindestens 20/30 Minuten 🤮
Egal welche Bank 1000% besser als Postbank

Nette Mitarbeiter aber keine Zahlungsmöglichkeiten mit Kreditkarten, Debitkarten oder ApplePay. Bei einer anderen Karte konnte der Chip nicht gelesen werden. Also nicht ohne Bargeld vorbeikommen

Eigentlich haben die nicht mal einen Stern verdient. Mitarbeiter alle,bis auf eine, unfreundlich und arrogant. Besonders der Typ mit einem halben Arm( kenne seinen Namen nicht). Keine Ahnung was er sich denkt wer er ist aber scheint es nicht so mit Ausländern zu haben.Wollte ein Paket abholen, habe meinen Abholzettel abgegeben, kein Hallo kein nichts. Er fragt in einem üblen Ton,ob denn nicht schon was bekommen hätte. Ich sagte ihm ich habe nichts bekommen, deswegen bin ich ja hier um es abzuholen. Anstatt im Lager nach dem Päckchen zu schauen, schaut er erstmal mit der Sendungsnummer skeptisch nach. Was soll dieses Verhalten. Wie Inkompetent kann man sein :) Such dir nen anderen Job, indem du nichts mit Menschen zutun hast.
Zudem machen manche den Eindruck die Kunden von oben herab behandeln zu müssen.
Schalter sind viel zu wenige geöffnet aber das interessiert die Mitarbeiter nicht, die reden machen lieber Smalltalk als sich um die Kunden zu kümmern.
Peinlich sag ich nur.

Super schnelle Abläufe, sodass selbst in der Warteschlange stehen kein Problem ist. Kompetente und freundliche Mitarbeiter:innen. Beste Postfiliale bisher!