Frangoz - Pizza Pasta & Wok Herne

Wir sind sehr zufrieden... freundlich und Lecker ... Wir waren vor Ort .. die Toiletten sind allerdings weit weg und nicht einladen.. aber wie gesagt dafür lecker und freundlich ....Bestellung testen wir nächstes Mal

Ich habe u.a. 6 Chicken Strips bestellt, laut Beschreibung "Lecker panierte Hänchenstreifen. Geliefert wurden nur 4 und diese sahen sehr unappetitlich aus und haben auch so geschmeckt, siehe auch Bild.

Ich bin 10 Jahre Kunde bei Frangoz.immer gut und lecker

Sorry aber fuer euer Lieferung heute vom Jaegerschnitzel und Hawaiischitzel beides mit Pommes bekommt ihr von mir nur einen Stern gerne haette ich auch keinen gegeben. Das Essen sollte schon warm sein, wenn es geliefert wird und nicht kalt.

Wir haben 2 mal Nudeln mit Hähnchen bestellt. In den Nudeln waren Schinken Stücke drin.
Wir haben dort angerufen und nachgefragt. Das Angebot war, dass die uns neue Nudeln schicken und die alten mitnehmen.
10 min später ruft der Chef an und meint wir haben Hähnchen gewählt und was denn falsch war. Wir haben gesagt, dass es um die Schinken Stücke ging.
Zumal wir Anfangs Angst hatten das dieses Schinken Schwein ist und wir kein Schwein essen aufgrund unserer Religion.
Der Chef wurde unfreundlich, laut und hat Fotos über WhatsApp verlangt von den Schinken Stücken.
Frechheit!

Wir haben per FaceTime angerufen und diese gezeigt und daraufhin wurde gesagt, dass die uns neue schicken.

Essen bestellt und falsch geliefert das alte essen wurde einfach nach einer stund wieder mitgenommen vermutlich zum aufwärmen für den nächsten eine entschuldigung und enschädigung gab es nicht lediglich das richtige essen

Heute 1. Mal bestellt über Lieferando, das Angebot mit den 2 Pizzen etc. Es hat uns nicht geschmacklich abgeholt und die Lieferung war nicht komplett.

Anlässlich einer Feier Essen dort bestellt.
Das Essen kam eine Stunde zu spät, da der Inhaber die Bestellung vergessen hatte. Außerdem waren Dinge falsch geliefert worden u d dafür andere vergessen.
Nachdem ich mich beschwert hatte, wurde mir auf einem Schmierzettel eine Entschädigung über 15,-€ zugeschrieben. Als ichdiese eben einlösen wollte, war der Betrag mit TipEx übermalt und es waren lediglich noch 5,-€.
Für Stress habe ich bestimmt Verständnis, aber bei einem Rechnungsbetrag von über 120,-€ lassen ich mich ungern 2x verarschen.
Der Mensch der dort offenbar den Inhaber imitiert ist nicht nur in höchstem Maße unfreundlich. Das stümperhafte Vorgehen zeugt auch von wenig Professionalität sondern spiegelt eher das Bild von Amateuren. Guter Service und starke Performance geht anders.