Call a Pizza

Wenn man sich das Menu anschaut, sieht das alles ganz toll aus. Leider nur auf den Bilder. Wir haben zwei Stunden (!!!) auf zwei Pizzen gewartet. Die waren am Ende absoluter Durchschnitt, wenn überhaupt und haben nach nichts geschmeckt. Kann ich echt nicht empfehlen!

Ich bin schon lange Kunde bei calla pizza und war auch immer sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell, die Speisen waren warm und gut, die Fahrer freundlich. Es gab immer gutes Trinkgeld.
Heute konnte ich jedoch, mangels Bargeld, nur 10 Cent Trinkgeld geben und wurde darauf hin von dem Fahrer persönlich angegriffen und beschimpft.
Ich kann mir gut vorstellen dass es schwer ist gutes Personal zu finden. Kunden die eigentlich zufrieden sind und bleiben wollen aber auch.

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht
Unter der Woche Lieferung nach 15 Minuten maximal 30 ..essen schmeckt immer gut und frisch, das es nicht wir aug bilder aussieht ist doch klar ..wir sehen auf Bildern auch besser aus ;) selbst am Wochenende musste ich noch nie länger als 1 Stunde warten ..Es wird immer das richtige geliefert :)

Wir bestellen regelmäßig bei Call a Pizza und sind jedes Mal zufrieden! Anmerkungen und Wünsche zur Bestellung werden stets erfüllt, es schmeckt immer sehr gut und das Team ist super!

Abrechnung stimmte zu unseren Ungunsten nicht - erst zu Hause am EC-Kontoauszug bemerkt und fühlt sich nicht wie ein Versehen an 🫤

edit/antwort:

Hallo CaP-Team 👋🏻😊

ja, wir hatten Euch geschrieben und Ihr die Mail freundlicherweise an den Store weiter geleitet.
Hat sich aber leider keiner gemeldet und unser Geld wurde auch nicht zurück gebucht 🤷🏻

Also sind wir nochmal hin und haben nachgefragt, da hieß es, es wurde vor kurzem schon (! 🙊) überwiesen...

Wir haben dann gefragt, warum es nicht sofort zurück überwiesen wurde, die Kontonummer sollte ja beim EC mitgekommen sein.
Da hieß es, es läge daran, dass wir nicht angerufen haben sondern über die Zentrale gegangen sind und deshalb alles komplizierter..?! 🤔

Wir haben ganz klar gesagt, dass das alles komisch ist und wir denken, dass die Fehlbuchung sicherlich gleich oder spätestens bei der Abrechnung aufgefallen ist und trotzdem gewartet wurde, ob wir uns 'melden' statt es von sich aus fair zurück zu überweisen, selbst wenn es jemand mal nicht merkt.

Es kam trotzdem immer wieder nur, dass wir hätten "den store anrufen sollen statt dem kundendienst zu schreiben, dann hätte man alles klären können".

Wir wissen ehrlich gesagt nicht, was es da "zu klären" gegeben hätte.
es hieß vom store selbst, dass solche falschen Abbuchungen dann abends bei der Abrechnung auffallen.
Da bleiben ja dann nicht mehr viele Möglichkeiten, warum nichts passiert ist 😄🙈

Gab wohl auch dann keine richtigen Argumente dagegen dann mehr und darum hieß es dann auch, wir brauchen gar nicht nochmal kommen.
Immerhin wurde uns "ein schönes Leben noch" gewünscht - ohne solchen Ärger wie dort wird es das zukünftig aber ja eh auf jeden Fall 😄

Wir wissen immernoch nicht, was wir falsch gemacht haben sollen, aber immerhin ist das Geld wieder da!

Wir wissen, dass jeder Store für sich selbst handelt und es nichts mit der Marke zu tun hat. Wir möchten uns für die freundliche Art vom Kundendienst auf jeden Fall ausdrücklich bedanken 🤗

Sehr lecker, Pizza war heiss und Frisch nettes Personal am Telefon und netter Lieferservice und das kurz vor Feierabend in der Silvesternacht. Dafür definitiv 5sterne verdient

Lockeres und sehr nettes Personal.
Da bestelle ich immer gerne und es schmeckt🙂. Mein Zwerg liebt die Nuggets und ich den Salat 😉

Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Essens. Ich kann den Laden nur empfehlen :)