Pizza Capri Heimservice

Das Essen war wie immer sehr lecker. Der Service ist sehr zufriedenstellend. Ich hatte auf 17:30 Uhr vorbestellt. Bekam um kurz nach 16 Uhr einen Anruf, ob es auch eine halbe Stunde eher gehen würde, da sehr viele Vorbestellungen auf 17:30 angemeldet sein und sich die Wartezeit dadurch ziemlich wahrscheinlich verlängern würden. Das war kein Problem und ich fand es toll, dass nach einer Lösung gesucht wurde um zu lange Wartezeiten zu vermeiden.

Wir haben früher wirklich immer gerne dort bestellt, das Essen schmeckt gut und die Lieferranten sind super nett. Leider ist es dann dazu gekommen, dass unser Essen immer häufiger kalt angekommen ist. Wir haben es dann zwei mal erwähnt und dann kam eine heiße calzone an mit der Aussage sie würden so schnell abkühlen. Nur war es in dem Moment ja heiß also geht es ja scheinbar schon. Leider ist es dann noch 2 mal passiert und wir haben genau drauf hingewiesen, dass es nicht sein kann das wir immer kaltes essen bekommen. Nachdem sie es nach dem 5.mal darauf hinweisen, dass das Essen kalt ist wenn es geliefert wird nicht hinbekommen werden wir dort nicht mehr bestellen. Sehr schade aber kaltes Essen brauch ich nicht, zumal es dann auch oft durchweicht ist.

Wir haben heute dort eine partypizza bestellt.
Die Lieferzeit war mit einer Stunde grade noch annehmbar, als die langersehnte Pizza dann schlussendlich ankam stürzten sich die Kinder auf die Pizza (kindergeburtstag) somit war die Hälfte der Pizza schon weg als wir erschreckend feststellen mussten das sich auf der Pizza eine eingebrannt fliege befand! Daraufhin rief ich beim Restaurant an und wurde sehr pampig angegangen woher ich komme und das die lieferung schon auf dem weg sei bevor ich mein eigentliches Anliegen überhaupt schildern konnte, nachdem ich dann schlussendlich zur Wort kam wurde mir ohne zu fragen wie der aktuelle Zustand der Pizza sei eine neue gleichwertige pizza zugesagt.
Dieses Angebot nahm ich dankend an wartete auf die Lieferung und dachte dabei sei es dan gut.
Der Lieferant kam auch recht zügig und verlangte von mir die alte Pizza ich erklärte dann das ich die Reste weg geworfen habe er war sehr unfreundlich schnauze mich an und fuhr weg, kurz darauf kam ein Anruf wieder die Dame vom ersten Telefonat wo die Pizza sei auch ihr erklärte ich ich habe den rest der Pizza weg geworfen auf meine frage was sie den damit machen würde bekam ich keine antwort ich wurde sehr schroff angepampt und es wurde aufgelegt
Nachdem ich nun hier einige weitere Kommentare zu lesen bekomme frage ich mich nun nichts mehr das war das letzte mal nie wieder.

Ich hab mir eben was zu essen bestellt die Lieferung war 30 min und habe das Essen nach 20 min bekommen alles schön und gut aber als ich das essen auf gemacht habe habe ich 4 Mini schnitzel Gehabt wo ausgesehen hatte wie Reste essen und zu dem waren die Pommes roh und zwischendrin war sogar ein langes schwarzes Haar seit dem werde ich mir nie wieder was bestellen dort nicht zu empfehlen dieser laden

Mein Lieblingslieferservice . Sehr leckere Pizza :) öfters bestellt hat immer sehr gut geklappt. Auch die Fahrer sind alle freundlich. Weiter so 👍

Frechheit was sich gestern erlaubt wurde- Pizzen bestellt , nach 2 Stunden keine da , nach Anruf-Fahrer ist unterwegs Fahrzeit 5 Minuten -noch mal eine halbe Stunde vergangen- Anruf-Fahrer ist gerade eben los - wir warten heute morgen noch darauf. Nie mehr wieder obwohl wir hier schon öfter bestellt haben - Veraschen können wir uns selbst , so geht man nicht mit Kunden um

Fast 2,5 Std Lieferzeit für kaltes Essen und eine Pizza war noch halb roh...
50 Min Lieferzeit waren versprochen, nach 1,5 Std behauptete man die Lieferung sei schon unterwegs und eine Stornierung sei nicht mehr möglich. Nach fast 2,5 Std wurde vom Chef persönlich ausgeliefert, natürlich ohne Mundschutz, sowie ohne eine Form der Entschuldigung. Da die Lieferung schon online bezahlt war, konnten wir nicht einmal die Annahme verweigern. Zu guter letzt war eine Pizza nicht fertig gebacken, die andere zumindest lauwarm aber die Pasta eiskalt. Egal wieviel man zu tun hat, oder welche Umstände zu so Lieferzeiten führen, wenn man die Kunden informiert erspart man sich solche Kritiken.

Früher TOP heute FLOP
War in der Vergangenheit regelmäßig (1×Woche) Kunde hier. Allerdings hat sich das geändert seit der 10% Selbstabholer Rabatt abgeschafft wurde und auch die Freundlichkeit der neuen Mitarbeiter sehr zu wünschen übrig lässt. Freunde haben ähnliche Erfahrungen gemacht.
Werde mich nach einer Alternative umsehen, bzw. selbst Pizza backen.