Fitnessstudio PhysioVital

Bin absolut überzeugt von dieser Praxis. Erfuhr da die Übungen, die mir die Schmerzen nahmen. Abgesehen von der netten und freundlichen Atmosphäre, sind jetzt nach dem Umbau auch die Räumlichkeiten total modern und hell. Danke liebes Physio Team, ich komme sicher wieder.

Ich hatte ein Rezept für zehn mal Training. Leider hat mir niemand gesagt, dass nach dem zweiten Training ein Umbau stattfindet und wir dann in einen kleinen Raum gepfercht wurden. Negativ war, dass ich für jedes Mal zum Fitnessstudio gehen einen Termin machen musste. Man erklärte mir dann, weil ja immer für mich jemand da sein muss. Davon habe ich aber nichts gemerkt, denn ich habe immer alleine trainiert. Wozu also Termin machen? Ich hätte mir etwas mehr Unterstützung und Motivation gewünscht und nicht nur oberflächliche Gespräche mit dem aber immer sehr netten Personal. Zur Organisation ist zu sagen, dass ich den Leuten am ‚Check in‘ immer erst mal erklären musste, wo sie meine Karte finden beziehungsweise meine Unterlagen (?!?!).
Leider war dann am Ende auch noch ein durcheinander. Man sagte mir, ich könnte noch einmal kommen. Als ich dann den Weg auf mich genommen habe und dort war, hieß es, mein Rezept wäre voll und ich kann nicht mehr trainieren. Es wäre schön gewesen, man hätte mir frühzeitig oder bei der Terminierung gesagt, dass ich gar nicht mehr auf Rezept kommen kann. Schlechte Organisation. Ärgerlich für mich wegen vertane Zeit und Weg 😡

Nettes Team und gute Behandlung - ich fahre dafür extra nach FFB… Alles top 👍🏼

Leider ist meine Erfahrung mit diesem Studio negativ.
Ich bekam einige Termine, musste aber einige telefonisch ändern. Da mein Deutsch nicht sehr gut ist, bat ich meine Tochter, mir bei dem Anruf zu helfen (Deutsch ist ihre zweite Muttersprache), damit wir die neuen Termine bekamen.
Ein paar Tage vor dem ersten Termin wurde ich von jemandem aus dem Studio angerufen, um mich zu fragen, ob ich den Termin auf einen späteren Zeitpunkt verschieben könnte. Ich stimmte zu, aber am Tag danach riefen sie erneut an, um eine weitere Verzögerung zu beantragen, doch ich konnte aus beruflichen Gründen nicht zustimmen.
Beim zweiten Termin teilte mir die Rezeptionistin im Studio mit, dass alle meine Termine abgesagt wurden, weil ich nicht zum zweiten Termin gegangen war, dessen Datum jedoch mit keinem meiner Termine übereinstimmte.
Ich ärgere mich besonders darüber, nicht dass ich möglicherweise einen falschen Termin für den Termin erhalten habe (ich erkenne immer noch ein Missverständnis am Telefon an), sondern dass sie mich nicht angerufen haben, als dies geschah.
Außerdem riefen sie mich zweimal an, um einen Termin zu verschieben, da dies für den Therapeuten günstig war, aber sie wollten mich nicht darüber informieren, dass alle nachfolgenden Termine (ohne Vorankündigung) wegen eines versäumten Termins abgesagt wurden, was möglicherweise nicht der Fall war, war meins!
Darüber hinaus war das Verhalten des Personals, als ich um Klarstellung bat, sehr unfreundlich.
Dies ist kein professionelles Verhalten. Ich werde weiterhin zu den verbleibenden Terminen gehen, aber es ist das letzte Mal, dass ich jemals wieder an diesen Ort gehe!

(English translation)

Unfortunately my experience with this studio is negative.
I was given some appointments, but had to change a couple of them by the phone. Since my German is not very good, I asked my daughter to help me with the call (German is her second mother tongue), so we got the new appointments.
Couple of days before the first appointment, I've being called by someone from the studio to ask me if I could delay the appointment to a later time, I agreed, but the day after they called again to ask for a further delay, which I could not agree because of working reasons.
On the second appointment, the receptionist at the studio informed me that all my appoinments were cancelled because I did not go on the second appointment, which date, however, did not match with any of those I had.
I am particularly annoyed not about the fact that I might have been given a wrong date for the appointment (I still acknowledge some misunderstanding by the phone), but that they did not call me when I did not appear.
Moreover, they called me two times to delay an appointment, because it was convenient for the therapist, but they did not care to inform me that all subsequent appointments were cancelled (without notice), because of a missed appointment, which fault might not have been mine!
On top of this, the behaviour of the staff when I asked for clarification was very unfriendly.
This is not a professional behaviour. I will keep going to the remaining appointments, but it is the last time I will go to this place ever again!

Habe vor zwei Jahren mit dem Physiotraining angefangen. War durch 70 Prozent Schwerbehinderung ganz unten. Das Team um Herrn Fesser hat mich wieder hergestellt.

Ich hatte ein ärztliches Attest für 3 Monate zusätzlich zur Nutzung des Fitness neben an es war sehr praktisch. Meine hämophatin war auch neben an. Die Atmosphäre ist ok. Viel habe ich nicht von der Physio Therapie die Behandlung war meiner Seits zur kurz und wenig enspannent da meine Schmerzen dannach immer noch gleich waren. Aber im Fitness sorgen sich die Trainer sehr gut um einen und führen Sie 3 Tage lang für alle Geräte. Deswegen die 3 Punkte.

Schönes kleines Fitness-Studio. Durch die Kombination von Physiotherapie und reinem medizinischem Fitness wird mehr auf Wert auf eine vernünftige Basis und Stabilität gelegt. Wer sich auf das Konzept einlassen kann, erfährt schnell Verbesserungen im eigenen Körpergefühl.

Es ist KEINE Mukkibude.

Telefonische Terminvereinbarung zur Krankengymnastik wurde falsch eingetragen und fehlerhaftes notieren sofort auf mich bezogen.
Sehr unfreundliches Personal