Team 3 - Eyrich & Partner mbB

Eine Praxis mit einer tollen Athmoshäre, in der man sich sofort gut aufgehoben fühlt. Auf die individuellen Wünsche wird zuvorkommend eingegangen. Sehr professionelles und junges Team, eine der besten Praxen in Ansbach!

Wurde als Akutschmerzpatient, obwohl keine Termine frei waren, dennoch auf die Warteliste gesetzt und bereits einen Tag später angerufen und behandelt. Die weitere Terminvergabe war absolut unkompliziert und super einfach. Bereits nach der zweiten Behandlung standen die weiteren Termine fest. Die Behandlung selbst war äußerst professionell und zielführend. Dabei dennoch freundlich und individuell. Nach wenigen Behandlungen war ich bereits nahezu schmerzfrei. Ein weiterer positiver Punkt sind die Praxisräume an sich, die wirklich stilvoll gestalteten Jugendstilräumlichkeiten sind einmalig. Fünf Sterne und absolute Weiterempfehlung!!!

Diese Rezession betrifft die Zentrale - bzw. das Terminmanagement.
Nahezu unerreichbar per Telefon. Mail und AB wurden nicht berücksichtigt.

Nachdem ich (nur morgens zw. 8 und 12) doch mal jemanden ans Telefon bekam, wollte ich Termine für Logopädie ausmachen.
Wir sagten, dass wir beruflich und schulisch bedingt nur an 3 Tagen der Woche ab 15 Uhr können und wollten 10 x 30 Minuten Termine haben, wie auch auf dem Rezept ausgestellt wurde.

Der Herr am Telefon gab uns einen Ersttermin und wollte sich um die restlichen Termine kümmern.
Der Ersttermin verlief super - meine Frau und Tochter hatten auch einen guten Eindruck von der Logopädin - aber dann wurde es chaotisch!

Auf Nachfrage nach dem nächsten Termin meinte die Logopädin, dass sie wohl den Terminzettel schon gesehen hätte, aber ihn im Moment nicht finden kann und man würde sich melden.
Am nächsten Tag rief dann der Herr aus der Rezeption an - es wären keine weiteren Termine ausgemacht worden.
Auf Nachfrage, dass wir doch darüber gesprochen hatten, dass er sich um weitere Termine kümmern wollte - da er ja wusste, wann wir zeit haben - bekamen wir zur Antwort.
"Es werden keine Termine - ohne den Patienten am Telefon zu haben ausgemacht"!
Frühester nächster Termin liegt 7 Wochen in der Zukunft.
Wir hätten uns ja nicht gemeldet - Doch...haben wir.
Ich habe täglich ca. 1 Std versucht, telefonisch jemand zu erreichen (erreichbarkeit nur von 08:00 bis 12:00 Uhr)
Ständig nur Bandansagen. Auf den AB gesprochen - mehrere Emails geschickt - keine Reaktion.

Als wir den Herrn dann nicht grade begeistert fragten was das soll, wurde es richtig unprofessionell und eigentlich auch frech.

Als ich um eine Kontaktmöglichkeit direkt zur Logopädin bat, hiess es: Sie ist nicht persönlich zu erreichen ...nur über ihn - und ob wir uns beschweren wollten - was ich natürlich bejahte und dann von ihm zur Antwort bekam: Zitat:

"Solche Leute wie uns wollen, und brauchen sie gar nicht und wir bekommen keinen Direktkontakt!"

Damit war das für uns erledigt.

Unprofessionell, arrogant und unverschämt - leider keine 0 Sterne möglich!!! Haben dies auch schon dem Arzt, der Team 3 empfohlen hat so weitergegeben.

Keine Empfehlung!!!

Ich kann das Team 3 nur empfehlen, total nettes , zuvorkommendes Personal bei der Anmeldung sowohl auch der Therapeut. Man fühlt sich rundum wohl und gut auf gehoben.
Weiter so, top Praxis

Hallo zusammen.
Mein Name ist Katrin Beckmann Demenz und Prävention Coach.
Ich kann von der Praxis Team 3 nur gutes berichten. Sehr freundliches Team und sehr zuvorkommend. Zudem finde ich es Klasse ,das Prävention hier ganz groß geschrieben wird .Viele Menschen warten oft viel zu lange ,um fit zu bleiben. Das muss nicht sein. Oft können kleine Tipps mit in den Alltag eingebaut werden. Fragt einfach mal nach was ihr tun könnt und das Team macht sich für euch stark. Daher steht hier der der Mensch im Vordergrund und daher ist der Name für ganzheitliche Praxix mehr als gerechtfertigt. Deshalb hier auch mit 5 🌟bewertet.

Sehr schöne Praxis und sehr nettes Personal! Rundum zufrieden :)