IATROS Krankengymnastik GmbH, Hauptgeschäftsstelle, Praxis für Physiotherapie

Sehr kompetent!! Schnelle und zeitnahe Termine, stets absolut freundliches Personal, professionelle Therapeuten. Sehr gerne 5 Sterne und eindeutige Weiterempfehlung. Danke für Eure Unterstützung.

Bei Iatros wird äußerst viel Wert auf ausgebildetes Fachpersonal gelegt. Das spürt man auch bei den Behandlungen dass hier erfahrene Therapeuten handanlegen. Ich kann nur gutes über die Behandlung als auch über die Terminvergabe berichten. Ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben und verstanden.

Nach meine Rücken OP müsste ich Physiotherapie machen und ich habe mich für Iatros entschieden. Da würde ich 6 Wochen lang nur mit einen Finger massiert und kein einziges mal haben wir Übungen gemacht. Nachdem hat sich mein zustand verschlimmert und ich müsste mein Krankenurlaub für mehrere Monate verlängern (11 insgesammt). Beim Geld anfordern sind sie sehr Agressiv. Danke Iatros

Bin seit 2009 Patientin bei Iatros und rundum begeistert. Ein tolles Team, super kompetente Therapeuten, natürlich hat man nach knapp 10 Jahren seinen Lieblings Folterknecht 😉, bleibt nicht aus. Ansonsten sehr pünktliche und genaue Therapiezeiten, alles läuft völlig unkompliziert ab. Saubere Praxis (die Bewertung bezieht sich in erster Linie auf die Aquarenainsel), immer ein offenes Ohr und einen sinnvollen Rat bei allen Fragen und Problemchen. Für mich die Besten!!! Absolut empfehlenswert!

Sehr kompetente an der Person interessierte Therapeuten. Hier versucht man sich in die Lage des Patienten zu versetzten und hilft wo es geht auch an anderen spontan auftretenden Problemstellen. Man fühlt sich gut aufgehoben, da man einen Ansprechpartner hat wie man sich belasten darf und was gemieden werden sollte, außerdem erhält man jederzeit eine mit Erklärung, warum wo gedrückt wird, was dies bewirkt und was für Muskeln dort verlaufen. Auch bei spontanen Notfällen wird alles versucht um einen noch unterzubringen.👍🏻😊

Die Mitarbeiter sind nett. Allerdings werden Termine einfach auf einen anderen Tag verlegt und man wird nicht darüber informiert. Die Therapeuten sind auch unpünktlich (und das kam bei mir noch nie vor, ich bekomme seit 10 Jahren regelmäßig Physiotherapie). Verspätungen werden teilweise nicht an den Termin angehängt und wenn man nett fragt, ob der nächste Termin pünktlich stattfinden könne, wird auch das nicht eingehalten. Stattdessen wird über 10 Minuten mit der Empfangsdame gesprochen. Nach drei Verspätungen, wurde die Physiotherapie abgebrochen. Sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt.

Edit: Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass Sie dieses Thema nach fast drei Jahren erneut aufgreifen müssen. Meine Bewertung ist leider wahr. Wahrgenommenen habe ich vier Termine, drei davon waren unpünktlich. Auch der Rest stimmt. Leider habe ich mich dazu überreden lassen, beim ersten Termin die volle Rezeptgebühr zu zahlen. Den Betrag für zwei nicht erbrachte Termine habe ich Ihnen geschenkt. Warum also diese Reaktion nach so langer Zeit? Muss das wirklich sein?
Außerdem ist es sehr enttäuschend, weiterhin die Schuld beim Kunden zu suchen. Ich hatte damals gefragt, ob es normal ist, dass die Termine verspätet beginnen, damit ich die weiteren Termine daran anpassen kann. Ich bin auf Sie zugegangen. Stattdessen passierte beim nächsten Mal wieder das gleiche. Der Therapeut führte mich in das Behandlungszimmer und ließ mich dann warten. Da er die Tür offen ließ, hörte ich, dass er mit der Sprechstundenhilfe sprach. Nach 10 Minuten verließ ich dann das Zimmer und sah den Therapeuten tatsächlich bei der Sprechstundenhilfe und sie plauderten eifrig miteinander. Das reichte mir dann.

Mein erster Kontakt war vor vielen Jahren als "Notfall" - habe sofort einen Termin bekommen und wurde sehr kompetent untersucht bevor die Behandlung startete. Nach wenigen Einheiten merkte ich schon die positiven Veränderungen. Meine (vielen) Fragen werden immer wieder geduldig beantwortet. Die Therapeuten sind kompetent, nett und geben gute Tipps fürs Zuhausetraining. Ich kann IATROS sehr empfehlen!

Erster telefonischer Kontakt. Termine werden in dem von mir vorgegebenen Zeitraum vergeben. Erster persönlicher Besuch. Behandlungstermine werden ausgedruckt und ausgehändigt. Es werden genaue Uhrzeiten ohne Rücksprache vergeben, weil Zeitspanne angegeben - Behandlungstermine werden ausgehändigt. Trotzdem ab nächsten Tag wird man 😠😠😠TÄGLICH 😠😠😠 von dieser Physiotherapie Praxis angerufen um die Termine an anderen Tagen und Uhrzeiten wahrzunehmen. Können die ja machen, aber bitte nicht täglich den gleichen Patienten anrufen. Sie haben in einer Zeitspanne zu ihrer freier Wahl die Termine vergeben und trotzdem klappt es nicht. 😐 Bei Beginn der Behandlung muss man ein Aufklärungsbogen unterschreiben. Unter anderem wird hier erwähnt, dass bei nicht wahrgenommen oder nicht abgesagten Terminen eine Praxis-Ausfall Gebühr von 15 Euro erhoben wird. Die Ausfallgebühr wird privat in Rechnung gestellt und kann gegenüber der Krankenkasse nicht geltend gemacht werden. Wenn Sie so streng mit dem Patienten umgehen, dann müssen Sie erst die Vergabe der Behandlungstermine in Griff bekommen, weil für jeden TÄGLICHEN Anruf würde sicher mancher die strenge Empfangsdame die anruft auch mit 15 Euro sanktionieren. Machen Sie das Beste draus, ist nur ehrlich und gut gemeint.