Physio Team Maier Am Theater
Bertoldstraße 48, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland
4.1
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8 Kommentare
XRWV+5H Freiburg im Breisgau, Deutschland
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Montag: 8–19
Dienstag: 8–19
Mittwoch: 8–19
Donnerstag: 8–19
Freitag: 8–16
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Das freundliche Erscheinungsbild der Praxis rundet das Wohlbefinden ab.
Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team. Ihr seid einfach klasse und bestens zu empfehlen
Das "Einführungsgespräch" nahm fast die komplette Zeit der ersten Behandlung ein, wobei ich die Fakten des Hausarztes eigentlich klar und komprimiert wiedergeben konnte. Derartig lang und ausschweifend ist mir das auch noch bei keinem anderen Physiotherapeuten bisher passiert ist.
Ich musste die "Behandlung", also das Gespräch und das Handauflegen, dann trotzdem bezahlen und habe mich furchtbar hintergangen gefühlt. Nachdem mir dann von der Sekretärin die Lüge unterstellt wurde und die Praxis vollkommenes Unverständnis zeigte und absolut nicht einsichtig war, entschied ich mich dazu die Krankenkasse mit der Sache rechtlich zu betrauen.
Wie ich in den Rezensionen sehen kann, hat sich scheinbar schon einmal jemand über ähnliche Probleme bei der Behandlungsweise beklagt mit dem Unterschied, dass darauf eine Entschuldigung und sogar ein Angebot zu einer erneuten kostenlosen Behandlung folgte.
In meinem Fall schilderte ich die Situation ebenfalls höflich, aber sehr aufgelöst durch die große Enttäuschung. Es folgte jedoch wie gesagt weder Einsicht, noch Verständnis oder eine Entschuldigung, vielmehr fühlte ich mich tief beleidigt durch die Unterstellung ich würde lügen und versuchen dadurch Geld einzusparen. Absolut unverschämt und enttäuschend, warum sollte ich so etwas tun und mir dann noch die Mühe machen in einem langen Brief ganz genau zu beschreiben, was mich so bedrückt hatte und warum die "Behandlung" so enttäuschend für mich gewesen ist.
So etwas sollte keinem Kunden widerfahren.
Alles in allem wurden mir weder ein vernünftiges Therapiekonzept noch brauchbare Übungen zum Training daheim gegeben und von den 20min die mir zur Verfügung standen wurde ich meistens gerade mal 10min behandelt wenn überhaupt! Für Sportler kein guter Rehabilitationsansatz.
Sehr empfehlenswert!