Praxis für Physiotherapie Ralph Lacher

Ein Gerätepark, wie man ihn sonst nur in einer Rehaklinik findet. Ist auch die einzige Praxis im Umkreis die Skoliosetherapie nach Schroth anbietet. Schnelle Terminvergabe. Immer wieder.

Ich Ingrid Simon bin seit Nov.2020 bei der Physiotherapie Ralph Lacher.in Singen. Ich konnte durch mein 4 Monatiges Koma sehr schwer laufen!!! Ich habe andere Praxen erlebt. Immer hat mit mir das gleiche gemacht!!!! Aber seit ich in der Physiotherapie von Herrn Lacher bin, kann wieder soviel mehr mit meinem Beinen machen!!!! Ich sehr stolz dort gelandet zu sein...Leute ich nur sagen geht zu der Physiotherapie von Herrn Lacher!!!! Ich bin so Dankbar..... Anstatt 5 Sterne bekommt diese Physiotherapie Lacher 10 Sterne. Ingrid Simon

Herr Lacher ist ein kompetenter Physio, der sich viel Mühe gibt und auch eine angenehme und sympathische Art hat. Diese Rezension gilt also nicht ihm als Person oder seiner Kompetenz, sondern dem Umgang mit mir als Patient.
Ich habe vor einigen Monaten eine Handverletzung erlitten, wegen der ich zu Herrn Lacher gegangen bin. Soweit so gut. Der Umgang war bis dahin tadellos und gut. Ich hatte zwei Rezepte, also insgesamt 20 Behandlungen.
Aufgrund einer Autopanne konnte ich ausgerechnet nicht an der letzten Behandlung teilnehmen. Ich war damit beschäftigt mich mit dem ADAC, einer Werkstatt und mehreren Leuten in Kontakt zu setzen, um mein Auto fahrtüchtig zu bekommen. Leider dauerte das Prozedere eine Stunde, sodass ich die Zeit aus den Augen verlor. Angesichts der vielen Telefonate habe ich meinen Termin bei Herrn Lacher komplett aus den Augen verloren. Ich bekam einen Anruf von Frau Lacher, welche mir mein Fehlen mitteilte und mir mit meinem Auto viel Glück wünschte.
Als ich dann heute, den 6.4.21 in der Praxis anrief, um neue Termine zu vereinbaren, kam dann zu meinem Erschrecken folgendes:
"Okay ich schaue kurz nach" ........
"Sie haben den letzten Termin verpasst und nicht unterschrieben"
Ich entgegnete: "Ich hatte eine Autopanne und dies auch am Telefon gemeldet"
"Also wir haben keine Termine für Sie, suchen Sie sich eine andere Praxis"
Ich legte geschockt auf und entschloss mich, diese Erfahrung öffentlich kundzutun. Einen Patienten wegen einer Automobilpanne aus dem Patientenstamm zu werfen und ihn einfach grundlos abzuwimmeln ist mir noch nie passiert. Ich hatte 19 von 20 Terminen gewissenhaft wahrgenommen und kam stets pünktlich. Als der 20. Termin dann wie bereits beschrieben versäumt wurde, wurde ich also von der Praxis verbannt.
Wie man anhand der Länge dieses Textes erkennen kann, bin ich aufgebracht und erzürnt. Herr Lacher macht zwar einen sehr guten Job, jedoch ist der Umgang mit Patienten kontraktiv zu seinen Leistungen als Therapeut. Ich finde es sehr schade, da ich mich stets sehr gut mit Herrn Lacher verstanden habe. Dennoch werde ich diese Rezension veröffentlichen und den Umgang mit meiner Person kundtun.
Eine Entschuldigung wäre das mindeste. Der Kunde ist offensichtlich nicht länger König.