Spitzweg-Apotheke

Termine sind online einfach zu buchen. Die Probenentnahme ist fachlich gut. Die Ergebnisse sind passend zum Schnelltest. Die Mitarbeiterinnen freundlich und kompetent.

Nach positiven Schnelltest Zuhause und einem positiven Ergebnis aus dem Testzentrum, wollte ich nun also hier einen PCR Test machen.
Online angemeldet und PCR Test ausgewählt, Dateneingabe und pünktlich zum Test vor Ort gewesen.
Hier erfolgte der Abstrich dann gefühlt nur in der Nasenhöhle sowie in den Wangentaschen.
Nach genau 2 Stunden erhielt ich eine eMail mit einem Ergebnis. Dies ließ mich schon stutzig werden!
Das Ergebnis fiel hier negativ aus es war auch kein PCR-Test (laborchemisch) sondern ein sogenannter PoC-PCR Test.
Aufgrund des schlechten Gefühls habe ich ein Testzentrum in Oststeinbek aufgesucht, welches seit kurzem ebenfalls PCR Test anbietet, allerdings laborchemisch.
24 Stunden später das Ergebnis über ein Online-Portal abrufen können, siehe da, positiv mit einem CT-Wert <20, sprich hoch ansteckend.

Vielleicht sollte hier noch einmal die Probenentnahme geschult werden und deutlich gemacht werden, das es sich um einen PoC-PCR Test handle.

Mein erster PCR Test war unauffindbar, der zweite wurde als Schnelltest der Corona Warn App gemeldet. Also musste ich 3 Mal los für meinen PCR Test.
Wenn man Online bestellt und bezahlt, dann anruft und nach dazu holen möchte kommt die Aussage der Mitarbeiter: bei uns kann man weder Online bestellen noch bezahlen.

Unfassbar

Die Organisation der Corona Teststation lässt leider sehr zu wünschen übrig. Es werden scheinbar zu viele Termine parallel vergeben, sodass sich lange Schlangen bilden. Zudem erfolgt keine Beachtung der Reihenfolge der Termine bzw. ob überhaupt ein Termin gebucht wurde. Den Ärger bekommt leider das Personal ab, das für die verbesserungswürdigen Abläufe nicht verantwortlich ist.

Ich bin dort schon Kunde seitdem die spitzweg-apotheke geöffnet hat was heißt 40 Jahre bezw. über 40 Jahre und war immer sehr zufrieden👌
Tolles kompetentes Personal gute Leistung
Auch wenn es mal schwieriger wird helfen Sie weiter
Medikamente werden geschickt wenn wenn nicht vorrätig oder bei Krankheit die es verhindert selber hinzugehen

Schade nur das die Krankenkasse nicht mitbekommen wie schwer sie es den Apotheken machen mit ihren ständig neuen Verträgen mit der Pharmazie, denn die Kunden kommen nicht immer mit dem Medikamenten Wechsel klar und beschweren sich dann bei den Apotheken

Ich verstehe die guten Rezensionen nicht.
Ich war jetzt ein paar mal da und man wird so schlecht beraten, oder auch gar nicht beraten. Auf meine Fragen hatte man bis jetzt noch nie eine Antwort gehabt. Freundlich empfangen wird man auch nicht, sondern eher genervt angeguckt. Des Weiteren muss ständig das was man braucht bestellt werden, selbst Dinge die nicht rezeptpflichtig sind. Somit bin ich immer verärgert raus und zu Traveapotheke. Da kann mir immer jemand weiterhelfen und man kriegt immer eine Top Beratung.

Teststation sehr gute Erfahrungen gemacht. Besonders freundlich und einfühlsam. Und dazu so gut gelaunt..vielen Dank!💌

Eine sehr gute Apotheke. Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Ich bin seit 42 Jahren Stammkundin.