Johannis Apotheke

Ich gebe sonst keine Bewertungen ab, doch in diesem Fall möchte ich mein Erlebtes schildern, denn so wenig Service verdient noch nicht mal einen Stern.
Vor 3 Tagen habe ich mein Rezept in der Apotheke eingelöst und hab bereits beim Kauf gefragt, ob es das Verbandsmaterial nicht in kleineren Abpackungen gibt. „Nein! Entweder nehmen sie das, oder keins!“
Meine Schürfwunden sind dann ganz ohne Verwendung des Verbandmaterials gut verheilt, deshalb wollte ich das Gekaufte wieder zurückbringen. Ich habe nichts von den Großverpackungen verwendet. Heute Morgen traf ich dann in der Apotheke auf eine unfreundliche und anmaßende Apothekerin? Verkäuferin? - noch nie wurde ich so unhöflich behandelt. Warum ich denn das Verbandsmaterial nicht verwendet habe und das ein Umtausch generell von Medikamenten nicht möglich ist und sie wisse ja nicht, was ich zu Hause damit getrieben habe😳 ich bin entsetzt. Es handelt sich überhaupt nicht um Medikamente und ich bin doch keine Rechenschaft schuldig! Es wurde nicht versucht irgendeine Lösung zu finden und das finde ich unglaublich schade und beschämend. In diese Apotheke werde ich nicht mehr gehen und empfehle dies auch keinen Anderen!

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter ! Findem immer einen Weg! Beratung und Service toll. Danke für ihr Verständniss und die Betreuung in all den Jahren.

Kompetent kann sein, freundlich nein. Ich glaube in einem Dienstleistungsunternehmen sollte Freundlichkeit groß geschrieben werden, nunja das hat sich bis zu dieser Apotheke wohl noch nicht rumgesprochen. Ich war bereits mehrmals in dieser Apotheke und habe noch nie eine freundliche Mitarbeiterin erwischt. Erst hab ich gedacht: hat ja jeder mal einen schlechten Tag aber immer wenn ich dort bin? Dann liegt es wohl an mir ? Leider wurde mein Eindruck von meiner Frau und einem befreundeten Pärchen bestätigt.

Freundlich, allerdings beim Suchen von Medikamenten hat die Geduld und Beratung noch viel Luft nach oben. Der Service-Gedanke scheint hier erst noch etabliert werden müssen...

Schlechteste Beratung ever - Zuhause stellte sich heraus, dass sich im Hustensaft Inhaltsstoffe befinden, die bei mir Allergien auslösen. Vorher wurde ich darauf nicht hingewiesen, das Unverträglichkeiten beim Saft bekannt sind. Den originalverschlossenen Saft kann man auch nicht zurückgeben. Nicht mal als Spende. Schön das wir jetzt schon Medizin wegwerfen anstelle sie weiterzuverwenden...

Leider schon 2x enttäuscht wurden. Medikamente sind nicht vorrätig da. Es wird bestellt, am nächsten Tag die große Überraschung beim Abholen. 10ml gab es nicht wir haben 20ml bestellt, das macht dann nochmal etwas mehr Geld. "Hat die Kollegin, wohl nicht gesehen."
Definitiv gehe ich nicht mehr zu dieser Apotheke!!

Die Mitarbeiterinnen sind äußerst kompetent, freundlich, entgegenkommend, hilfsbereit, flexibel und denken mit, beraten hervorragend! So gut bin ich noch nie in einer Apotheke bedient worden.

Hatte mich beraten lassen wegen eines Bläschens an der Lippe. Mir wurde zu zwei wirklich guten Arzneimitteln geraten die auch gut halfen. Vielen Dank!