Pfaffplatz-Apotheke Kaiserslautern

Meiner Meinung nach ist dies die beste Apotheke in Kaiserslautern. Man wird immer freundlich und kompetent beraten. Auch im Notdienst werden Kundenfreundlich Lösungen gefunden und man wird nie im Stich gelassen. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter*innen.

Mit meinem neugeborenen Baby frisch aus dem Krankenhaus entlassen suchte ich die Apotheke mit einem Rezept für eine Milchpumpe auf. Leider hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei, ohne den - so wurde insistiert - könne man mir keine Pumpe aushändigen. Ein Foto des Ausweises auf meinem Handy wurde nicht akzeptiert, eine Kombination aus Führerschein, Krankenkassenkarte und Rezept als Nachweis meiner Identität/Adresse ebenfalls nicht. Auch mein Angebot, meine Kreditkarte als finanzielle Absicherung zu hinterlegen wurde abgelehnt. Das Ganze kurz vor Ladenschluss, so dass die Zeit fehlte, den Ausweis von zu Hause zu holen. Dass ich mit Tränen in den Augen fragte, wie ich denn nun mein die Brust verweigerndes Frühchen füttern solle, wurde mir einem Schulterzucken abgetan.
Gottseidank fand ich noch am selben Abend eine andere Apotheke, in der das Patientenwohl offensichtlich über dem starren Einhalten bürokratischer Vorgaben steht und konnte letztendlich mit einer Pumpe nach Hause gehen. Um die Pfaff-Apotheke werde ich in Zukunft allerdings einen großen Bogen machen.

Vielen Dank für die nette Bedienung am Tel. und Schalter. 🙏🏻

Kunden orientiertes denken und Freundlichkeit sind hier an der Tagesordnung.
Vielen Dank.
Diese Apotheke konnte mir ein Medikament das in keinem Großhandel zu besorgen war durch den direkten Kontakt mit dem Hersteller besorgen und das auch noch schneller als gedacht vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen

Freundliches und Kompetentes Personal. Wenn man dort eingetragener Kunde ist, bekommt man Prozente und Vitaltaler. Zudem sind alle Medikamente die eingenommen werden eingetragen und es werden mögliche Wechselwirkungen etc. besprochen. Und zu jedem Medikament was ausgehändigt wird, wird auf die Einnahme und gängige Nebenwirkungen hingewiesen.

Sehr sehr freundliches Personal und sehr zuvorkommend

Bin Sehr zufrieden, sehr freundlich gehe nur in diese Apotheke, habe dort eine Kundenkarte. Haben jeden Nachmittag geöffnet ausgeschlossen Samstag. Gehe auch in die Filiale in der Bismarck Str.

Kompetente Beratung, die der eines Arztes nicht nachsteht. Hier wird sich Zeit genommen für den Kunden, aufmerksam zugehört und dann die richtige Lösung gefunden. Hier gibt es auch viele homöopathische Medikamente, auch für Hund und Katze.