Hildegardis Apotheke Inh. Friederike Kersten

Ich habe jetzt lange darüber nachgedacht, ob ich diese Rezension schreiben soll und habe mich nun dafür entschieden. Jeder Frau, die die Pille danach in Anspruch nehmen mochte, würde ich unbedingt von dieser Apotheke abraten!
Vor einem Jahr war ich dort um sie das Erste mal zu kaufen (ich bin über 20) und mir wurde ein Moralvortrag gehalten. Das war keine objektive Aufklärung über das Medikaments, sondern eine Strafpredigt. Unverschämtheit! Völlig unangebracht und verstörend. Ich dachte ich hätte den Eingang der Apotheke mit dem eines Klosters verwechselt.

Ich möchte mich auch auf diesem Weg noch einmal bedanken:
Ich bin erst kürzlich nach Trier-Ruwer gezogen und da hatte mich das Corona-Virus auch schon erwischt gehabt. Es ging mir wirklich sehr schlecht und ich brauchte dringend verschiedene Medikamente, wie Hustensaft, Nasenspray, usw. ... Diese Apotheke war da wirklich sehr verständnisvoll, hilfsbereit und toll - hat mir die Medikamente geliefert, obwohl ich als Kundin bis dahin völlig unbekannt gewesen bin - Umgang mit dem Corona-Virus war auch vorbildlich - die Medikamente wurden nach Absprache vor der Haustür abgestellt, also alles bedenkenlos, wirklich top!
Vielen, vielen Dank nochmals für die unkomplizierte Hilfe, das hat mich wirklich gerettet, DANKE!!

Mein 1-jähriger-Sohn hat starke Neurodermitis und leidet immer wieder unter starken Schüben. Wir lassen uns in diesem Fall immer eine reine Feuchtigkeitscreme in der Apotheke abfüllen, die uns bisher schon häufig gerettet hat. Auch gestern war es wieder so weit und wir benötigten Nachschub. Mein Mann wurde von einer netten Mitarbeiterin bedient, die ziemlich schnell durch die Inhaberin Frau Kersten abgelöst wurde. Auf die Frage wozu die Creme denn benötigt werde, wurden ungefragt Diagnosen gestellt, die gewünschte rezeptfreie Creme würde in so einem Fall rein gar nichts bringen. Nach langer Diskussion wurde meinem Mann dann endlich die gewünschte Creme durch die Inhaberin persönlich abgefüllt…dachten wir. Nach dem Auftragen der Creme verschlimmerte sich der Zustand unseres Sohnes innerhalb von kurzer Zeit extrem. Sein Gesicht glühte feuerrot und nur eine Behandlung durch Cortison konnte den Zustand verbessern. Nach genauerem hinsehen kam uns die Konsistenz der Creme seltsam vor. Heute habe ich die gekaufte Creme in der Hildegardis-Apotheke reklamiert und der Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Inhalt der Dose ein komplett anderer sei, als der den wir gewünscht hatten. Was genau Frau Kersten in diese Dose gefüllt hat, wird vermutlich Ihr Geheimnis bleiben. Der Inhalt stimmte mit der Beschriftung allerdings nicht überein. Das Geld haben wir zurück erhalten, der negative Beigeschmack bleibt…gerade wenn es um Kinder geht erwartet man Achtsamkeit durch das vermeintliche Fachpersonal.

Öffnungszeiten werden von Frau Kersten nicht eingehalten ( Öffnet später als an der Tür steht ). Mitarbeiterin und Frau Kersten sind sehr unfreundlichen zu ihren Kunden und stehen nicht zu gemachten Fehlern.
Apotheke nicht zu Empfehlen !!!

Eine moderne und top ausgestattete Apotheke. Das Team ist stets freundlich, handelt kundenorientiert und bietet eine kompetente Beratung. Wir haben auch schon einmal Lieferdienst in Anspruch nehmen müssen. Ein wirklich toller Service!
Bis jetzt wurde ich in keiner Apotheke so freundlich und persönlich beraten wie hier. Vielen Dank dafür!

Liebe Frau Kersten und Team,
an dieser Stelle ein großes Lob an Sie und das freundliche Team der Hildegardis Apotheke Trier-Ruwer für viele Jahre der fachlichen Kompetenz in Beratung sowie Betreuung. Die kostenlose Zustellung der erworbenen Medikamente/Produkte noch am gleichen Tag rundet m.E. das positive Bild weiter ab. Ich bin jedenfalls von den Leistungen voll überzeugt und freue mich, eine solche Apotheke in Ruwer beheimatet zu wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Achim Lorenz

Ich bin seit vielen Jahren ein überaus zufriedener Kunde der Hildegardis Apotheke in Trier. Die Inhaberin Frau Kersten, wie auch das gesamte Apothekenteam, sind äußerst kompetent, immer freundlich und nehmen sich stets ausreichend Zeit für die jeweilige Beratung. Ich kann die Apotheke uneingeschränkt empfehlen! Weiter so!"

Top ausgestattete Apotheke modernste technische Ausstattung verschiedenen Themen werden in separaten Räumen mit den Kunden besprochen!
Nur Fachpersonal! Nette Chefin steht immer mit Rat und Tat zur Seite Engagement über ihre Apotheke hinaus! Nur zu empfehlen!