Apotheke Heiligkreuz

Die Apotheke ist klein und symbolisiert das auch mit Ihrem Charm gleich neben der heiligen Kirchen

Super Sortiment. Nette Bedienung. Auch Anpassung von medizinischen Strümpfen vor Ort möglich. Kosten..nur Rezeptgebühr.

Sorry aber dieses Verhalten geht gar nicht.

Ich war und bin mit der Bedienung in der Schwesterapotheke auf Mariahof bisher immer zufrieden gewesen und musste diesmal zum ausmessen meiner Kompressionsstrümpfe nach Heiligkreuz fahren.

Das Ausmessen hat auch super funktioniert, allerdings als die Strümpfe dann kamen und falsch waren wurde mir angeboten die zum Ändern, was ich sehr gut fand, obwohl die Strümpfe aus einem falschen Material waren, das kann man ja noch auf Kommunikationsprobleme schieben.

Als ich dann die Strümpfe zum Ändern abgebe, werde ich "schnippig" mitten im Satz stehen gelassen und die Angestellte dreht sich rum und geht. (Ok, vielleicht hat Sie einen schlechten Tag gehabt, kann man noch ein Auge zudrücken)

4 Werktage später bekomme ich einen Anruf ich könne meine Zuzahlung abholen kommen, die Strümpfe sind stornier und ich solle mir neue besorgen.

Die Apothekenhelferin hätte bei meinen Arzt ein neues Rezept angefordert (Finde ich sehr grenzwertig), welches ich dann zugeschickt bekomme und in ein Sanitätshaus gehen soll. Man hätte das vielleicht auch mit mir telefonisch besprechen können, der Apotheke hat meine Mobil und Festnetznummer vorgelegen.

Als ich meine Zuzahlung ohne Probleme erstattet bekomme und dem Chef sage das das verhalten der Mitarbeiter sehr grenzwertig ist, wir des mit einem Schulterzucken abgetan.

Also ich habe versucht es zu klären, und da ich in der anderen Apotheke bisher zufrieden war gibt es noch 2 Sterne, aber da gehe ich lieber woanders meine Medikamente besorgen .

Fazit ist, das ich jetzt nach 4 Wochen noch keine Strümpfe habe, zum Arzt mit Versichertenkarte/Überweisung gehen darf und sehr wahrscheinlich noch 2 Wochen auf die anderen Strümpfe warten darf.

Klein aber fein. Nicht immer ist alles auf Lager aber dann wird es sehr schnell bestellt. Die Bertatung ist sehr freundlich und wirkt auf mich kompetent.

Super freundliches und kompetentes Personal
Nehmen sich immer Zeit für ihre Kunden

Sehr freundliches und hilfreiches Team. Die Beraterinnen nehmen sich Zeit, auch für Fragen und Sorgen der Menschen. Vorbildlich in den meisten Belangen.

Der Apotheker hat mich dort bedient ohne eine Maske zu tragen und mich damit unnötig gefährdet.
Das geht gar nicht!

Nette kleine Apotheke, bin sehr freundlich bedient worden