Apotheke im Gewerbepark

War heute das letzte mal da!
Eine Schlange bis raus vor die Tür....nur weil alle sich an einen Schalter anstellen müssen, obwohl zwei Schalter besetzt sind...und dann geht die Eingangstür auf und zu...weil alle da anstehen müssen??? Euer Ernst???
Energie sparen geht anders...

Immer sehr lange Wartezeiten, doch was ich am vergangenen Samstag erlebt habe, veranlasst mich dazu, diese Apotheke nicht mehr zu betreten.
Es war wieder sehr viel los (2 Mitarbeiter, Schlange von ca. 6-7 Kunden), da kam eine Frau mit einem Hund auf dem Arm in die Apotheke. Sie sagte, dass ihr Hund von einer Wespe gestochen worden sei und die dringend ein Notfallmedikament verabreichen müsste, da das Gesicht des Hundes schon angeschwollen war und die Schwellung auf den Hals überging. Jeder in der Schlange ließ die Frau natürlich vor, in dem Moment wurde ein Bedienschalter frei. Die Frau mit dem Hund ging sofort zur Apothekenmitarbeiterin, allerdings hatte die Dame, die nun an der Reihe gewesen wäre, kein Verständnis und ging ebenfalls zum freien Schalter. Die Frau mit dem Hund erklärte ihre Not - dennoch bediente die Apothekenmitarbeiterin erst die andere Dame. Absolut unverständlich für alle, die sich in diesem Moment in der Apotheke befunden haben! Die andere Apothekenmitarbeiterin hat sich dann um die Frau mit dem Hund gekümmert, obwohl sie auch noch einen Kunden am bedienen war.
Das Verhalten der Dame an vorderster Stelle war schon grenzwertig, aber die Gleichgültigkeit der Apothekenmitarbeiterin hat das Ganze übertroffen! Das war das letzte Mal, dass ich diese Apotheke betreten habe.

Da unsere Apotheke im Ort ein Medikament für meine Mutter nicht besorgen konnte, habe ich dort angerufen und man konnte mir das Medikament Nachmittags schon aushändigen.

Wer fast doppelt so viel verlangt wie die Online Preise und ewige Wartezeiten hat, sollte sich nicht wundern wenn die Kunden aus bleiben...

Samstags Abends um 18:01 Uhr vor verschlossener Türe gestanden. Es waren noch Kunden drin und dennoch wurde man gekonnt ignoriert.
Ich hoffe die Bedienungen kommen ebenfalls mal in eine Lage in der sie etwas dringend benötigen, aber aufgrund äußerer Umstände nur einen ticken zu spät kommen.
Absolutes No-go und hat in einer "Medizinbranche" auch nichts verloren.

Hier war man am 15.12.21 nicht einmal in der Lage einen Impfnachweis fehlerfrei zu digitalisieren! Beim Vor- und Zunamen jeweils 1 Fehler! Das muß man erst mal schaffen. Dazu noch unfreundlich und überheblich!

Das ältere Stammpersonal ist immer sehr nett und zuvorkommend 😊. Die meisten jüngeren sind auch sehr nett. Eine davon jedoch (der ich jetzt zum Glück schon länger nicht mehr begegnet bin) hat eine sehr schnippige und besserwisserische Art an sich, bei der man sich lästig und abgefertigt fühlt. 🤨🤔😕 Sie meint es vielleicht gar nicht so, aber so ein Verhalten ist im Kundenkontakt definitiv nicht angezeigt.
Vertretungspersonal aus anderen Filialen ist häufig gewöhnungsbedürftig und leider oft nicht ganz so zuvorkommend.

Ich wollte mir ein Impfzertifikat für die dritte Corona-Impfung ausstellen lassen. Impfpasseinleger für die Boosterimpfung , Personalausweis und digitale Impfzertifikate für die beiden vorangegangenen Impfungen hatte ich auf dem Smartphone dabei. Das Personal weigerte sich das Zertifikat auszustellen. In der nächsten Apotheke haben Impfpasseinleger und Personalausweis ausgereicht. Mehr braucht man auch nicht um diese eine Impfung zu zertifizieren. Unqualifiziertes Personal braucht keiner.