Renate Laue Apo. am Juxplatz

Nie wieder in diese Apotheke. Ich hatte es eilig. Als ich in die Apotheke kam, standen hinter der Theke 3 Damen vertieft in ein Gespräch. Kein Kunde außer mir da. Trotzdem dauerte es, bis sich eine der 3 mir zuwandte. Leider war mir der Rezeptzettel in der Handtasche nach unten gerutscht und ein wenig verknittert. Ich übergab den Zettel mit einer Entschuldigung dafür, war ja keine Absicht, die extrem schlecht gelaunte Dame konnte trotz der Entschuldigung nicht umhin mir einen Vortrag zu halten. Natürlich war das Medikament nicht vorrätig. Kann ja keiner was für. Aber: Ich musste also noch einmal hin.
Dieses mal nur 1 Apothekerin anwesend. Wieder eilig. Der Kunde vor mit hat offensichtlich seine komplette Hausapotheke wieder aufgefüllt. Das dauerte selbstverständlich. Eine clevere Geschäftsfrau hätte den Zettel in meiner Hand gesehen und gefragt ob ich nur was abholen wollte und den Herren, der es ganz offensichtlich nicht eilig zu haben schien kurz gebeten, ob ich vorgenommen werden dürfte. Aber nein, ich stand da geschlagene 20 Minuten, es wurde noch Smalltalk gehalten, wie schön ein Stammkunde. Man kann also auch höflich. Ich dagegen bekam mein Medikament hingeknallt. Kein Satz wie 'Tut mir leid, dass sie warten mussten'. Keine Frage, ob ich wüsste wie ich es nehmen muss, kein Beratungsangebot ... war ja auch schon inzwischen eine Schlange hinter mir. Letzter Besuch dort.

Fachliche Beratung im Notdienst eine Vollkatastrophe:
ich habe mir beim Kochen ein Stück vom Fingernagel inklusive Haut abgeschnitten, sodass man dieses aber auch nicht wieder annähen kann. Es war also ein gerader Schnitt mit einer mittleren Fleischwunde, die schon ordentlich geblutet hat, die man aber mit einem geeignetem Antiseptikum und Verbandsmaterial wie Stülpa plus sterile Kompresse, Ölgaze oder ähnlichem hätte gut behandeln können. Die Tante an der Notdienstklappe hatte überhaupt keinen Bock sich meinem Problem anzunehmen. Dabei ist der Notdienst doch genau für Notfälle wie in meinem Fall da. Statt der gewünschten Betaisodonna Salbe plus Stülpa plus Wundgaze wurde mit Panthenol Wundbalsam empfohlen. Dieses Produkt ist nicht steril und für die Anwendung auf offenen Wunden einfach nicht geeignet. Trotz meines Hinweises kam nur
"Ich laufe jetzt nicht nochmal".
Wirklich fachlich eine katastrophale Leistung. Setzen 6!
Bin selbst Apotheker und einfach nur mehr als enttäuscht.

Serviceorientiert, sehr freundlich und kompetent. Empfehlenswert!

Sehr nette Mitarbeiter und Chefin, ich gehe super gerne hier hin.

Nette und hilfreiche Mitarbeiter! Moderne freundliche Einrichtung.

Sehr unfreundliches Personal.

Superfreundliche- und kompetente Beratung!