Apotheke am Dellplatz

Etwas angestaubtes Ambiente mit freundlichen Mitarbeitern. Sehr freundliche r Umgang auch mit Menschen die Sprachbarrieren haben.

Anfang März wurde ein Rezept abgegeben, dann hieß es, dass von der Knappschaft die Genehmigung kommen muss.Mitte Ende März rief ich an, und da wurde mir gesagt das es bei der Knappschaft nicht eingereicht wurde..bis zum heutigen Tag hatte ich mit 5 Mitarbeitern Kontakt..Fazit: ich wurde am Telefon angeschrien und das Rezept wird mir zurückgeschickt.die waren seit über 4 Wochen nicht in der Lage, ein simples Rezept fertig zu stellen.
Ich wollte mit der Geschäftsführerin telefonieren, angeblich ist sie wohl für paar Wochen im Urlaub
Stand: 20.4.2022

Sehr sympathisch und vor allem menschlich, keine Fließbank-Abfertigung. Manchmal gibt es Aushilfen die ein wenig schüchtern sind, aber auch diese sind stets freundlich. Ich gehe sehr gerne in diese Apotheke. Auch zur Corona-Zeit wurde sich bei meinem Besuch an alle Vorschriften gehalten.

Ich bin schockiert, trotz corona wurde keine Maske getragen und der Mitarbeiter ist nah an mich und auch einen älteren Herren herangetreten. Als ich drauf aufmerksam gemacht, er solle sich doch bitte eine Maske aufziehen wurde sich lautstark darüber aufgeregt und ich danach unfreundlich behandelt. Unfassbar in so einer Branche gegen Verordnungen zu verstoßen und dadurch Kunden teilweise im hohen Alter mit einer Respektlosigkeit in Gefahr zu bringen.

Insgesamt sehr freundliches Personal. Vor allem ein großes Lob an Herrn H. - der scheinbar blitzschnell aufs Rezept schaut und einen dann persönlich mit Namen anspricht.

Im Grunde genommen nette Mitarbeiter, allerdings stört es mich, dass sie vorher nicht fragen, ob man bei einem Rezept, wo man das zuzahlungsfreie Medikament (evtl. mit Wartezeit verbunden) oder die Alternative haben möchte, die man sofort bekommt, aber dann zuzahlen muss. Ist leider schon mehrere Male passiert. Also immer vorher nachfragen, ob es auch eine Alternative ohne Zuzahlung gibt.

Sollte die Apotheke das lesen: bitte ändert eure Vorgehensweise! Ansonsten verliert ihr schnell viele Kunden.

Meine ganze Familie, meine Nachbarn & Ich selbst gehen nur zu dieser Apotheke. Bedienung Absolut lustig und Sympathisch. Außerdem haben die Fachkräfte auch sehr ausgeprägtes, Fachwissen

Herr Heckmann ist die Kompetenz in Person. Er ist stets freundlich und verfügt über ein breit gefächertes Know-how.
Die Apotheke selbst hat am Dellplatz eine gute Lage.