Kaisberg-Apotheke

Seit letztem Jahr April wohnen wir wieder in Vorhalle, ich selbst war bisher dreimal vor Ort und kann nur positives berichten. Zweimal habe ich Medikamente für meinen Sohn geholt, alles verlief reibungslos und schnell, die Apothekerinnen waren nett und freundlich und konnten auch dem Kleinen ein Lächeln abgewinnen.
Beim letzten Mal war ich für mich vor Ort und mein Sohn hat die Regale ausgeräumt, während ich bezahlen wollte und es hat niemanden gestört, es wurde herzlich gelacht. Zur Belohnung hat er sogar einen Lutscher vor Ort bekommen. 😅
Ich hatte ebenfalls das Gefühl kompetent beraten worden zu sein. Für mich eine super Apotheke mit tollen Angestellten.

Eine kleine aber feine Apotheke, in der man freundlich und individuell beraten wird. Die Medikamente welche nicht vorrätig sind, kommen per Bestellung meist noch am selben Tag dort an.
Bei einem Fehler auf meinem Rezept kümmerte man sich schnell und unkompliziert um das Problem, ohne dass ich irgendetwas tun musste.
Hier merkt man noch den qualitativen Unterschied zur Onlineversandapotheke.
Vielen lieben Dank für den tollen Service!
Freundliche Grüße,
Marion H.

Leider ein sehr unfreundliches Team.
Es waren 3 Mitarbeiter vor Ort und ich war die einzige Kundin.
Es ging um den digitalen Impfausweis. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass sie keine Zeit hätte.
Zum Glück konnte man mir in Wetter in der Feen-Apotheke helfen, obwohl dort mehrere Kunden waren und der Mitarbeiter alleine war.

Jeder legt Kundenservice anders aus...

Unverschämtes Personal. Diese Apotheke werde ich nicht weiter empfehlen.
Traurig das es in Vorhalle keine zweite Apotheke gibt. Dann würden die nämlich von ihrer Hochnässigkeit mal runter kommen.
Sollten sich schämen so die Kunden zu behandeln. Schließlich leben die davon.

Die Kaisberg-Apotheke ist eine kundenorientierte Apotheke mit freundlichen Mitarbeitern die immer ihr Bestes geben. Besonders imponiert hat mir die super Beratung - gerade in der heutigen Zeit ist dies keine Selbstverständlichkeit mehr.
Wenn ein Medikament bestellt werden muss, ist dies auch innerhalb weniger Stunden vor Ort und kann sogar bis nach Hause geliefert werden.
Ich kann nichts negatives über die Apotheke, Mitarbeiter oder Chefin sagen.

Die Kaisberg Apotheke war über 20 Jahre immer meine erste Anlaufstelle, doch seit dem Besitzerwechsel ist sie nicht mehr zu empfehlen! Das Personal ist zwar freundlich wie immer,nur die neue Chefin behandelt die Leute von oben herab und ist sehr unfreundlich und unkooperativ. Einzig das es hier nur die eine Apotheke gibt sichert ihr noch Kundschaft, ich hab mit vielen gesprochen die ebenfalls sehr unzufrieden sind. Ein Mitbewerber würde hier sehr gut tun!! Ich hab zum Glück die Wahl und werde künftig etwas Weg auf mich nehmen 😉

Jedes Mal wenn ich was rezeptfreies oder rezeptpflichtiges haben möchte, ist es nie da und muss bestellt werden. Die Lieferzeiten werden nie eingehalten. Ich musste für ein Rezept 3 Tagelang warten, obwohl am frühen Morgen für den Nachmittag vereinbart wurde. Für die rezeptfreien Dinge, ist die alternative Beratung sehr schlecht. Manches können die garnicht bestellen, nichtmal anrufen und es ist dann unbegründet. Man kriegt nichtmal eine Quittung als Käufer! Früher war es ganz anders. Hier werde ich nie wieder ein Fuß eintreten.

Sehr unfreundlich und unkooperativ, wenn es um Zusammenarbeit mit Pflegediensten geht.
Nur auf Profit eingestellt.
Wie einige andere schon erwähnten; selbst gängige Medikamente müssen bestellt werden.
Uns wird diese Apotheke nie wieder sehen. Jede andere in Hagen und Umgebung ist empfehlenswerter.