Flora Apotheke in Crange

Super Personal! Danke an Frau Kissel

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Albrecht.
Allgemein fühlt man sich Wilkommen.
Immer wieder gerne

Die Flora Apo ist immer meine erste Wahl.
Schnelle Lieferzeiten und freundliche Mitarbeiterinnen, die stets offen für eine persönliche und kompetente Beratung sind.
Nichts auszusetzen👍

Am 26.06.20 gegen 17 Uhr erhielt ich die Nachricht das der jüngere Bruder meiner Frau überraschend verstorben ist. Ich musste diese Nachricht nun meiner Frau die abends von der Arbeit kommt überbringen. Ich besuchte die Apotheke gegen 17:50 Uhr und bat um ein möglichst gutes rezeptfreies Beruhigungsmittel um es meiner Frau später geben zu können. Die Junge Dame an der Rezeption hat mich auch nett bedient und mir ein Mittel empfohlen. Das Mittel kostete etwa 13 Euro. Ich wollte es mit meiner VISA Karte (mit der ich in der Regel überall bezahlen kann) begleichen. Ich habe in meiner Trauer meinen Geldbeutel vergessen und hatte nur die VISA dabei.Das Gerät akzeptiert anscheinend leider nur EC Karten und Geld kann ich mit der Karte bei der Sparkasse nebenan nicht abheben. Ich müsste dazu in die Stadt. Es war wie gesagt 17:50 und ich hatte keine Chance in 10 Minuten Geld abzuheben und zurück zu kommen. Ich erklärte meine Situation und bat um Hilfe. Ich schlug vor mein Handy oder Fahrzeugschein als Pfand da zu lassen. Ich würde am nächsten Morgen zur Ladenöffnung reinkommen und bezahlen. Daraufhin kam eine 2. Mitarbeiterin von hinten dazu und ab hier wurde es katastrophal. Sie fragte mich provokant warum ich aus dem Haus gehe wenn ich nicht Zahlungsfähig bin ? Auf meinen erneuten Vorschlag mein Handy dazulassen oder meine Daten zu hinterlassen sagte sie mir das sie das Medikament ja dann erstmal aus ihrer eigenen Tasche bezahlen müsse. Das macht sie natürlich nicht. Dann folgte der einzig vernünftige Satz aus ihrem Mund nämlich das es auch Apotheken gibt die bis 19 Uhr arbeiten. Das ist mir in meiner Trauer und Verzweiflung vorher nicht eingefallen. Ich verließ die Apotheke und fuhr in die Apotheke am Hannibal Center, hob dort am Automaten vorher Geld ab und holte das Medikament. Da hätte die Apothekerin für mich für alle Zeiten zur Heldin werden können aber so ist es genau das Gegenteil. Manchmal kommen wir alle in Situationen wo die gute alte Menschlichkeit gefragt ist und dann zeigen wir alle unser wahres Gesicht. Weder ich noch meine Familie werden diese Apotheke je wieder betreten. Ich kann Ihnen nur dringend empfehlen gewisse Mitarbeiterinnen in ihrer Apotheke in Sachen
Sozialkompetenz besser zu schulen. Anhand des Datums und der Uhrzeit können Sie ja feststellen welche Mitarbeiterinnen da waren.

Eigentlich werde ich hier immer sehr nett und gut beraten.....nur sehr Schade das man beim Eintreten in die Apotheke mit einem Augenrollen begrüßt wird.

Ich bin schon sehr lange Kunde bei euch und möchte gerne an dieser Stelle meinen Dank für die immer gute Beratung ausdrücken.
Liebe Grüße an das gesamte Team

Für mich die beste Apotheke in Wanne-Eickel; gute und sympathische Beratung zum kleinen Preis. Meistens ist alles vorrätig und wenn nicht wird es vorbeigebracht. Keine Massenabfertigung wie in einigen anderen Apotheken in der Stadt.

Hatte bis jetzt immer eine gute Beratung und schnelle Lieferzeit, falls etwas bestellt werden musste. Auch die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind immer besonders höflich und menschlich. Hier fühlt man sich gut aufgehoben!