EasyApotheke Altenessen im Süd-Karree

Ich bin mir der EasyApotheke in Altenessen sehr zufrieden. Das Geschäft vor Ort ist modern und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Auch die Auswahl an Arzneimitteln ist sehr gut.
Zuletzt habe ich eine online Bestellung aufgegeben und den Botendienst genutzt und auch damit war ich super zufrieden.
Vielen Dank!

Sehr unzuverlässig. Nicht nur das die Medikamente nicht vorrätig sind, nein die haben sogar abgelaufenes Insulin im Kühlschrank. Gestern wollte ich meine Rezepte abholen unter anderem auch Insulin, die Dame ist auch zum Kühlschrank gegangen und hat welches geholt. Wie sie es mir dann geben wollte, stellte sie fest das es abgelaufen war. Statt es der Vernichtung zu zuführen hat sie eine Kollegin gefragt was sie damit machen soll und diese meinte dann stell es wieder in den Kühlschrank. Natürlich habe ich im nachhinein eine Mail an die Ärztekammer geschickt. Vermutlich haben die wohl neues Insulin bestellt und ich habe denen mitgeteilt das ich es spätestens bis 8:15 benötige weil ich ins Ausland fliege und den Termin nicht verschieben kann, da ich heute noch dort zur Botschaft muß. Wie gesagt ich bin jetzt unterwegs und das ohne Insulin. Bin Typ1 komagefährdet. Wie gesagt, diese Apotheke ist überhaupt nicht vertrauenswürdig

Eine sogenannte Now- Bestellung im Dezember wurde einen Tag später geliefert, eine weitere Bestellung 3 Tage später. Weil nicht die zunächst zugesagte Menge geliefert wurde, durften dann auch noch Versandkosten bezahlt werden. Telefonisch so gut wie unerreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Guter Service ist anders.

Ich habe online ein Schmerzöl bestellt, welches sofort verfügbar war. Um es noch schneller zu erhalten, bin ich extra 30 Kilometer zur Apotheke hingefahren. Dort hieß es entgegen der Abholbestätigung, dass das Produkt eben nicht da wäre und mir somit nicht ausgehändigt werden konnte. Da es schon zu spät war um eine andere Apotheke aufzusuchen, nahm ich den Vorschlag der Mitarbeiterin an, mir das Produkt am nächsten Werktag nach Hause liefern zu lassen. Leider ist auch dies nicht geschehen und auf telefonische Anfragen wurde nicht reagiert. Bis heute habe ich keine Rückmeldung zur Lieferung erhalten. Somit fehlt mir nun das Geld und das Produkt.

ich habe heute per Mail etwas online bestellt um es dann abzuholen. als ich extra dorthin bin, um mein Medikament abzuholen, war es nicht da. mir wurde gesagt, es wurde was falsches geliefert. bezahlt hatte ich mit PayPal. mir wurde versichert ich bekomme mein Geld binnen 1h zurück überwiesen. bis jetzt nichts erhalten!! auf Anrufe und Mails wird auch nicht reagiert. habe den Fall jetzt bei PayPal gemeldet!!

Ich habe eine Bestellung bei Shop Apotheke Now getätigt. Diese sollte GARANTIERT am nächsten Tag zwischen 14 und 16 Uhr mit dem Lieferservice Angel bringts geliefert werden.
Um 17:30 Uhr kam dann eine Email, das die Zustellung nicht mehr erfolgen wird und ich einen anderen Termin ausmachen soll.
Was ist das bitte für eine Frechheit!
Den ganzen Tag am warten das die Bestellung kommt und dann kommt am Ende des Tages einfach eine Email ohne Entschuldigung oder ähnliches.
Ich musste dann noch mit meiner kranken kleinen Tochter quer durch die Stadt eine geöffnete Apotheke suchen. Die Lieferung werde ich auf jeden Fall nicht mehr entgegen nehmen.
Beim Versuch in der Apotheke anzurufen ist auch niemand an das Telefon gegangen.
Schlimmer kann man mit Menschen nicht umgehen und das als Apotheke.

Leider vergeblich auf das bezahlte Medikament, was geliefert werden sollte gewartet. Ist nur sehr schlecht wenn man es dringend braucht. Trotz hinterlassender Telefonnummer, keine Rückmeldung. Leider nicht das erstmal dss ich da eine schlechte Erfahrung gemacht habe, aber bestimmt die letzte. Traurig

Unglaublich!!!!!! Es geht nie jemand an das Telefon. E-mails bleiben unbeantwortet. Die versenden Rechnungen ohne das man etwas bestellt oder gekauft hat. Scheint eine große Kette zu sein. Also Vorsicht bei allen was ihr macht. Würde keinen Stern geben aber dann kann ich das hier nicht absenden.