Neue Phönix Apotheke

Inkompetenz hat einen Namen! Bestellte Medikamente müssen unbedingt vom Kunden mit dem Rezept überprüft werden! Hier werden ständig die falschen Medikamente verkauft. Macht man die Mitarbeiter auf die Unzulänglichkeiten aufmerksam, wird es sehr unfreundlich, besonders die Damen, die im langen Gebetskleid verhüllt sind. Da erntet man sehr angsteinflößende Blicke. Hat hier überhaupt jemand eine Ausbildung? Man könnte daran zweifeln. Eine fachliche Beratung gibt es hier nicht, da hilft mir eher Google. Ich betrete diese Apotheke nie wieder!

Bei allen meiner letzten Besuche in dieser Apotheke, wird bei mir von Besuch zu Besuch der Eindruck von anscheinend unfähigen und inkompetentem Personal verstärkt.

So werden Sachen angefertigt, ohne das man den Kunden vorab nicht einmal einen circa Preis nennen kann. Frei nach dem Motto, sehen Sie dann wenn fertig. Für eine Kleine Tube Nasencreme (Anfertigung) wurde ich bei der Abholung mit über 20 Euro überrascht. Übrigens wurde zuvor vereinbart, dass man die Bestellung liefern würde - und ich dem Bote an der Haustür das Geld mitgeben solle. Pusteblume!

Auch in vielen anderen Sachen überprüfe ich inzwischen jedesmal daheim die Rezepte mit dem was mir geliefert / verkauft wurde.

Heute wegen einer Sache für die innere Anwendung angerufen, da auf der angefertigten Creme ein Aufkleber "nur Äußerlich anzuwenden" angebracht war. Die telefonische Rückfrage bzw. Auskunft und Klärung erwies sich als absolute Katastrophe und inkompetent.

In Zukunft wird mich wohl eine andere Apotheke als Neuen Kunden begrüßen dürfen, wo ich fachlich und kompentent beraten werde.

PS:
GIbt es in diesem Laden inzwischen gar keine PTA mehr vorne, neben den anscheinend nicht ausgebildeten Aushilfskräften?

Leider überall Lieferengpässe, hab zwar gute Alternativen bekommen aber die Aussagen die vom Verkäufer getätigt wurden, waren mehr persönliche Wertungen als fachlich korrekt.

Super Apotheke mit freundlichster und kompetentester Leitung (Frau Ö.), die ich gesehen habe. Man wird gut und freundlich beraten und kommt immer wieder gerne :)

Sehr Inkompetent und gefährlich.
Ich habe mich heute dort mit starken Symptomen auf Corona testen lassen. Die Dame weiß nicht was die tut.
Sie hat die Watte nicht mal ganz versenkt und nicht gedreht oder sonst was. In nur 1 Nasenloch maximal 1-2 Sekunden gehalten ohne die Nasenwand auch nur zu berühren.
Weil mir das komisch vorkam, das ich negativ war hab ich zuhause einen Selbsttest gemacht der innerhalb von wenigen Sekunden sofort positiv leuchtete.
Im Testzentrum danach genauso positiv und auch der Hausarzt hat sofort Positiv getestet.
Hätte ich ihr einfach vertraut wäre ich mit Corona einfach durch die Welt gelaufen und hätte alles und jeden angesteckt…. Und das war nicht einfach mal ein falsch negatives Ergebnis wie es vorkommen kann sondern einfach eine ungeschulte Mitarbeiterin die entweder kein Bock hat oder mit Absicht versucht die inzidenz niedrig zu halten, was natürlich mehr als kontraproduktiv ist.
Nie wieder !!

Leider hatte man keine Ph Teststreifen/indikatorpapier oder wollte keine Auskunft telefonisch dazu geben. Bei einer anderen Apotheke, hatte die Mitarbeiterin mir die gewünschten Teststreifen bestellt.
Daher leider heute in der Phoenix Apotheke keine gute Erfahrung gemacht.

Apothekerin Dilan macht mit ihrem Team super Arbeit. In Herne ist man bei ihr sehr gut aufgehoben.

Fünf Sterne. Andere Apotheken versteuern sich schnell. Hatte mal Sodbrennen. Kompetente Beratung. Schönes Ladenlokal.
Sauber. Staubfrei. Da kenne ich ganz andere neumodische Apotheken wo der Staub nur so rumliegt. Lieber Tradition als tranige unehrliche MA's. In der Phönix Apotheke ist das nicht der Fall. Toller persönlicher Service.