Mozart Apotheke

Super organisierte Apotheke mit einer tollen Service-Orientierung.
Immer sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Man muss nie lange warten und wird immer gut beraten.

Immer sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Man muss eigentlich nie lange warten und wird immer gut und diskret beraten.
Besonders gut finde ich auch die Möglichkeit Rezepte über Whatsapp einzureichen. Man erfährt sofort wann das Medikament verfügbar ist und kann es dann abholen.

Habe leider wiederholt schlechte Erfahrung gemacht und werde sicherlich die Apotheke nicht mehr aufsuchen. Ich bin Privatpatient und habe vor ca. 2 Wochen ein Rezept vorgelegt. Es mussten mehrere Medikamente für den nächsten Tag bestellt werden ( kein Problem für mich), allerdings wurde mir ein ebenfalls verordnetes Medikament ausgehändigt. Zu Hause angekommen, musste ich feststellen, dass es sich bei dem erhaltenen Medikament weder um das von meinem Arzt Verordnete noch um die gleiche PZN Nummer handelt.
Ich wohne seit ca. 9 Monaten in der Nähe der Apotheke. Habe dort mehrfach eingekauft. Einige Male mussten verschiedene Artikel für mich bestellt werden. Was mir absolut kein Problem bereitet.
Heute nun war ich vor Ort, um die angekündigten, kostenlosen FFP2 Masken für mich und meine Frau (70 und 65 Jahre) zu erhalten. Nachdem ich auf die Frage, ob ich Stammkunde bin, mehrere Einkäufe bestätgt habe, wurde mir die Herausgabe der Maske verwehrt mit der Bemerkung: Sie sind kein Stammkunde! Es gab nur die Möglichkeit besagte Masken zu kaufen bzw. es in den nächsten Wochen es noch einmal zu versuchen. Leider ist mir unklar was es benötigt, um als Stammkunde definiert zu werden. Meine ständigen Einkäufe scheinen jedenfalls nicht dazu zu gehören. Sehr schade, aber es gibt ja noch mehr Apotheken.

Der menschliche Ansatz macht den Unterschied! Älteren Leute auch mal zuhören, sie ausreden lassen, anstatt nur schnell die teuersten Präparate aufzuschwatzen. Finde ich sehr schön.

Ein Gespräch mit den Mitarbeitern ist besser und nachhaltiger als so manches Erstgespräch mit dem Arzt.

Super organisierte und bestückte Apotheke mit einer tollen Service-Orientierung. Ich kann sie nur auf der Duisburger Straße empfehlen.

Freundlich, hilfsbereit und Kompetent. Und immer gute Angebote

Sehr nette erfahrene Mitarbeiter, Top Angebot und Service sowie Qualität!!! Wir sind seit Jahren dort und sehr zufrieden!