Severin-Apotheke

War heute in der Severin-Apotheke, weil ich Probleme mit meinem Fußnagel habe.
Wollte mir eine bestimmte Lösung kaufen.
Der Apotheker Herr Dr. Kahlich beriet mich und riet mir, erst zu einem Hautarzt zu gehen , um festzustellen, was es genau ist, da es mehrere Möglichkeit gäbe, was es letztendlich sein kann.
Seine Beratung war top und was ich richtig toll empfunden habe, dass er nicht den Drang hatte, mir ein Medizinprodukt zu verkaufen , welches möglicherweise nicht geholfen hätte.
Er hätte schnell Geld verdienen können , was er netterweise aber nicht gemacht hat .
Top Beratung, top Freundlichkeit!!!
Vielen lieben Dank 😀

Seit meinem Umzug in die Südstadt vor 11 Jahren ist die Severin-Apotheke meine „Stamm-Apotheke“ geworden, denn ich wurde und werde von allen dortigen Apothekerinnen und Apothekern immer freundlich und kompetent beraten – nicht nur zu Anwendung, Neben- oder Wechselwirkungen meiner rezeptpflichtigen Medikamente, sondern genauso auch zu frei verkäuflichen, insbesondere im Zusammenwirken mit meinen regelmäßig einzunehmenden Medikamenten.
Falls ein Medikament oder entsprechendes Alternativprodukt (eines anderen Herstellers) mal nicht vorrätig ist, wird es bestellt und spätestens am nächsten Tag geliefert – nicht nur zur Abholung, in der Apotheke, sondern sogar buchstäblich, nämlich per Botendienst bis zur Wohnungstür.
Seit einiger Zeit gehören auch Corona-Schnelltests und PCR-Tests zum umfangreichen Service-Angebot, die in einem dafür eingerichteten Lokal schräg gegenüber der Severin-Apotheke durchgeführt werden. Ich habe dieses Angebot bereits genutzt und war von der kurzfristigen Termin-Anmeldung (über die Internetseite der Apotheke) über die sorgfältige Durchführung des Tests bis zur technisch reibungslosen Übermittlung des Ergebnisses rundum zufrieden.
Fazit: In der Severin-Apotheke fühle ich mich mit allen entsprechenden Fragen und Anliegen optimal betreut, zumal in den aktuellen Zeiten auch mal auftretende Probleme schnellstmöglich und pragmatisch gelöst werden. Das war auch heute der Fall und ist der Anlass für diese meine Bewertung - mit nochmaligem Dank in die Severin-Apotheke.

So eine Hilfsbereitschaft! Mir ging es wirklich schlecht, und ich war in einem Hotel, nicht bei mir zu Hause. Herr Dr. Kathmann hat mir hilfreiche Medikamente selbst vorbeigebracht und damit schnell geholfen wo gerade kein Botendienst möglich war
Ganz herzlichen Dank, Till Novotny

Meine 1 Sterne Bewertung so zu kommentieren: Kein Kunde von uns, laut Urteil LG Hamburg 324 O 63/17 (rechtskräftig) müssen 1-Sterne-Bewertung ohne Text gelöscht werden, wenn es hierfür keine sachliche Grundlage gibt. Ganz schwach, ab und an Kunde gewesen, aber jetzt garantiert never never never again. PS auch nicht so schwer, bei den armen Öffnungszeiten. Die Severin Apotheke wird niemand vermissen.

Sehr kompetente Apotheke. Der Mitarbeiter ist sehr auf mein Anliegen eingegangen und konnte mir sehr helfen. Bin durch Zufall an der Apotheke vorbei gegangen und werde zu keiner anderen mehr gehen. Gruß an den großen Mitarbeiter mit der Brille

Dies ist meine Lieblingsapotheke in der Kölner Südstadt. Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter, der kompetente Filialleiter Dr. Kathmann hat immer eine Lösung bereit, falls es ein Problem gibt.

Sehr freundliche Mitarbeiter, die Medikamente, die ich benötige, waren alle vorrätig. Zudem war die Beratung exzellent. Komme sehr gerne wieder.

Ich wurde am 05.06.2022 um 00:22 Uhr mit einer rassistischen Art und Weise verabschiedet, mit der Argumentation dass dies kein Notfall ist hat man mir meine Medizin nicht verkauft. Dieser Herr hatte sichtlich keinen Bock auf seinen Bereitschaftsdienst!!!