Delphin-Apotheke

(Endlich?) mal ein positiver Corona-Test!
Vor allem aber auch unkomplizierte Terminvergabe und kompetente Beratung / Abnahme, die vertrauenswürdigste, die ich bisher in Paderborn erleben durfte!
(Neben DRK / Johanniter, aber durchaus besser).

Unkompetente Beratung
Meiner Tochter wollte ein ihr bekanntes Präparat zum Abnehmen kaufen, welches sie während ihrer Lehre in Bayern ausprobiert hatte. Die Delphin Apotheke hatte dieses Präparat nicht im Sortiment, aber meiner Tochter wurde ein anderes Präparat empfohlen, obwohl die Apothekerin davon wusste, dass dieses Präparat meiner Tochter nicht passen würde, weil meine Tochter Vegetarierin ist. Meine Tochter hat das dann vertrauensvoll gekauft. Am zweiten Tag der Einnahme sind bei ihr starke Nebenwirkungen eingetreten, sie dachte es wird besser. Am nächsten Tag hatte sie mit der Therapie weitergemacht. Aber es ging Ihr nicht besser. Sie hatte Angst bekommen, dass ihre Gesundheit darunter leiden wird, und am vierten Tag hat sie die Kapseln abgesetzt. Ich informierte die Verkäuferin Alina Schunk (sie ist auch Besitzerin der Delphin Apotheke) über den Zustand meiner Tochter und wollte das Geld zurückhaben. Die Kapseln kosten viel Geld. Die Apotheke hat mir das Geld nicht zurückerstattet, nach dem Motto: „Dann kommt ja jeder Kunde her und verlang das Geld zurück. Was in die Kasse reinkommt, geht nicht mehr raus.“ Zusätzlich hat Sie noch meine Tochter beschuldigt, dass sie sich selbst für Kauf entschieden hat. Obwohl meine Tochter die ihr bekannte Kapseln holen wollte und nicht diese. Mir wurde kein Verständnis entgegengebracht. Meine Tochter fühlte sich verletzt und ich fühle mich betrogen.

Ich habe bei der Apotheke einen Coronatest machen lassen und es hat alles super geklappt. Den Termin musste man online vereinbaren und sogar sonntags kann man sich dort testen lassen. Die Teststation befindet sich hinter der Apotheke und ist gut ausgeschildert. Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und hat mir vorher alles erklärt, da es mein erster Test war. Der Test war auch gar nicht schlimm und ich habe fast nichts gemerkt! Also ich kann es dort nur empfehlen, vor allem wegen dem netten Personal.

Heute eingetroffen um meine Impfung zu digitalisieren (nach Empfehlung von Ärzten die mir die Impfung überreicht haben) Wollte fragen ob man auch ohne Digitalen Impfpass eintreten kann, weil ich noch keines habe(Am Eingang steht Digital Impfpass bereithalten und Personalausweis) werd direkt von der Apothekerin in unfreundlichen Ton angesprochen. Unglaublich das so eine Harmlose Frage solche Reaktionen auslöst. Nie wieder

Sehr guter Service!

Sehr schön das ihr auch an den Feiertagen testet. Der junge Herr war sehr höflich und das Testen war gar nicht unangenehm! (Nicht so wie in anderen Teststellen)

Kann ich nur weiter empfehlen!

Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Ich habe dort einen Corona-Schnelltest gemacht. Die anwesenden Mitarbeiterinnen waren sehr lieb und informativ. Meine Ängste (negative Vorerfahrungen beim Testverfahren) konnten mir genommen werden. Sowohl die Terminbuchung, wie auch die Abwicklung des Tests verliefen vorbildlich und unkompliziert. Hygienemaßnahmen wurden dabei beachtet. Hinter dem Gebäude findet der Test unter Wahrung der Diskretion statt. Eine potentielle Ansteckung anderer Apotheken-Kunden wird so vermieden.
Vor zwei Jahren war ich als Kundin in der Apotheke und war schon damals von der Freundlichkeit der MitarbeiterInnen sehr positiv beeindruckt. Ebenso von der kompetenten Beratung und der enormen Fachlichkeit.
Ich empfehle die Apotheke und Teststelle hiermit sehr gerne weiter. Gerne nehme ich die weite Anfahrt in Kauf. Bitte weiter so und lieben Dank!!!

Wir waren schon öfters zum Schnelltest dort. Mein Kind sollte nun aber seinen Ausweis MIT Foto vorzeigen! Natürlich hat er mit 5 noch keinen Ausweis mit Foto, da er bisher auch kein Reisepass benötigte. Leider war eine normale Unterhaltung dort nicht möglich. Nur noch mit Ausweis und fertig. Punkt.
Woanders war das testen dann problemlos.

Sehr freundlicher und kompetenter Service, sowohl telefonisch als auch persönlich. Eine breite Produktpalette und schnelle Lieferung wenn ein Medikament nicht direkt verfügbar ist.

LG AR