Birken Apotheke in Leverkusen-Opladen

Die Lage ist gut (Altenheim, Ärztehaus, zentral gelegen, in der Nähe der Fußgängerzone). Was nervt sind Kundenkarte und Treuepunkte. Ich führe schon notwendigerweise ein ganzes Kartenspiel mit mir spazieren, dann noch diverse Apps auf dem Handy... Meine 88jährige Mutter war damit einfach überfordert, jedesmal die Frage nach der Kundenkarte, suchen im Portemonnaie ... das mag ja allgemein zur Kundenbindung beitragen, wir haben deshalb gewechselt; vor allem wegen der Fehlinformation, man könne keine Jahresquittung bekommen ohne Kundenkarte... man kann, aber da waren wir dann schon woanders, wo wir auch gut beraten werden.

Sehr freundliches, kompetentes und bemühtes Personal. Fühlte mich rundum gut aufgehoben.

Wollte einen Impfpass. Angestellte, "wie kommen die Leute nur darauf, daß es in der Apotheke so etwas gibt, die bekommt man nur beim Arzt."
War in einer anderen Apotheke, da hab ich es bekommen. Sehr unfreundliches Personal

Es werden Sachen angeboten, die im Internet kostenfrei angegeben sind. Wenn man in die Apotheke kommt, stand auf einmal auf einem Plakat, dass man doch zahlen muss. Sehr komisch. Das Punktesystem haben wohl auch nicht alle Mitarbeiter im Blick und teilweise bekommt man trotz Kundenkarte und mitgebrachten Stoffbeutel keine Punkte. Aber Hauptsache die haben von den Leuten die Daten. Bei einigen Mitarbeitern scheint es mit dem rechnen auch schon was länger her zu sein. Da zahlt man und bekommt viel weniger zurück. Die Lage ist natürlich gut da direkt ein Ärztehaus nebenan ist. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort. Das spricht nicht für Kundenservice.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Medikamente, die nicht vorrätig sind, werden bestellt und sind meist noch am selben Tag erhältlich. Irritierend ist, dass manchen Kunden kleine Geschenke wie Taschentücher oder Kalender angeboten werden und anderen nicht. Dies geschieht scheinbar willkürlich, da es offenbar nichts mit dem Umsatz zu tun hat. Für mich kein Grund für einen Abzug, sollte aber vielleicht überdacht werden.

Bin seit über 20Jahren Kundin.... sowohl chefin und chef einschlieslich Personal sind immer freundlich und hilfsbereit. Und man merkt von außen das es ein Team ist.Und sie arbeiten merklich Hand in Hand. Das Team vermittelt absolut nicht das Gefühl der Abfertigung. Da ich beruflich immer sehr eingespannt bin nehme ich den Lieferservice der Birkenapotheke sehr häufig in Anspruch. Sogar dann wenn meine schuseligkeit gewinnt und ich vergesse zeitig in der Apotheke anzurufen wird alles getan um mich mit dem nötigen zu versorgen. Es wird sogar zum Arbeitsplatz geliefert. Also läuft auch das perfekt. Bei meinem Diabetes Typ 1 und nartürlich auch bei vielen anderen gesundheitsfragen wurde mir immer kompetent und sehr freundlich geholfen! Bei allgemeinen gesundheitsfragen ist die Birkenpotheke meine erste Anlaufstelle.
Also von mir rundum mehr als 5 Sterne. 🌟 👍
WEITER SO TEAM BIRKEN Apotheke

Die Birken Apotheke ist meine erste Anlaufstelle für allerlei Fragen rund um meine Gesundheit. Egal ob verordnete Medikamente oder die Zusammenstellung der Reiseapotheke - ich fühle mich bei den Mitarbeiter*innen immer sehr gut aufgehoben & kompetent beraten. Ein tolles Plus sind die immer wechselnden Angebote, die Sammelaktionen für gute Zwecke & der praktische Bonuskartenschlüsselanhänger. Ich bin sehr gerne Birken- Apotheken- Kundin! :)

Ein Apothenehepaar, das großen Wert auf die Weiterbildung Ihres Personals legt und daher eine kompetente Beratung anbieten kann. Ein besonderer Schwerpunkt dieser Apotheke ist das Angebot an Naturheilmitteln. Auch für die Kunden werden in unregelmäßigen Abständen Informationsabende angeboten, die durch Fachreferenten überzeugend präsentiert werden.