Rathausapotheke im Huma Sankt Augustin

Ich habe mir ein Impfzertifikat ausstellen lassen. Das erfolgte mit der gleichen Freundlichkeit, Kompetenz und gleicher Begeisterung, wie ich es von meinen seitherigen Besuchen bereit kannte. Vielen Dank an das Team der Apotheke. So macht Kunde sein Spaß.

Mit mittleren Migräne Schmerzen in die Apotheke und mit doppelt so starken wieder raus, da eine Angestellte bei der Bedienung so laut gesprochen hat ( unseriös und unangemessen).

Ich brauchte eine kurze Beratung welches Migräne Präparat für mich das passend ist, mir wurden nur gelangweilt die Inhaltsstoffe genannt aber nicht die Eigenschaften. Eine professionelle und interessierte Apothekerin fragt auch wo ich die Schmerzen habe ob mit Übelkeit verbunden.

Fazit: Noch schlimmeren Schmerzen und die unpassenden Tabletten.

Diese Apotheke werde ich in Zukunft meiden. Völlig überfordertes Personal. Habe vor fast drei Wochen eine Impfkarte bestellt, die bis heute noch nicht angekommen ist. Es hieß das die Karte innerhalb von 3-5 Tagen fertig ist. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Firma mit der Bearbeitung so überlastet sei. Wenigstens habe ich aus Kulanz das Geld für die Impfkarte erstattet bekommen. Werde jetzt nach Beuel in die Apotheke gehen, dort ist der Service besser und ich kann die Karte am nächsten Tag persönlich abholen .

Leider habe ich hier keine guten Erfahrungen machen dürfen: dass man mal nicht so sonderlich freundlich ist, ok es war Sa 18.00 Uhr, es sind auch wirklich lange Öffnungszeiten, darüber sehe ich hinweg, dass ich bei Kauf des Schmerzmittels weder gefragt wurde für wen ich das kaufe, noch ob ich andere Medikamente einnehme, noch ob ich die Einnahme kenne ist auch noch zu verkraften, da ich mich mit dem Medikament auskenne, aber dass ich während dem Kauf die offen rumliegenden Rezepte genau studieren konnte und nun genau weiß was Frau xy bekommt ist absolut nicht in Ordnung. Hätte ich ein Rezept zum einlösen in der Tasche gehabt, wäre es auch sicher dort geblieben.

War früher definitiv qualitativ besser. Einige mitarbeiter haben mit hilfsbereitschaft u. Information richtige probleme damit. "Fragen Sie Ihren arzt oder APOTHEKER" ist bei den eine lachnummer. Keine lust auf information. Da heisst es: fragen Sie Ihren doktor. Und das NICHT einmal. Hierhin? Nur im äussersten notfall

Super fürsorgliches Team, haben sogar telefonische Rücksprache mit dem Rezeptaussteller genommen da etwas unklar war.
Super geholfen, vielen Dank ! Da bin ich gerne Kunde!

Die Dame Fr. Brühl hat für mich in einer anderer Filiale angerufen und organisiert das ich die Medikamente für meinen Sohn noch am gleichen Tag abholen kann. Vielen Dank!

Hier wird man von freundlichem und professionellen Personal bedient. In der Regel sehr kurze Wartezeiten und muss ein Medikament bestellt werden, kann man es sich auch nach Hause liefern lassen.