Löwenapotheke im Sieben Seen Center

Also die Mitarbeiter sind ja teilweise wirklich das letzte. Eine kranke Patientin wie eine Person zu behandeln 2. Klasse. Der eine Mitarbeiter sagt etwas, worauf man sich überhaupt nicht verlassen kann, weil der andere Mitarbeiter dann meint, er könne einen behandeln wie er möchte. Und jemanden EXTRA 6 Tage auf seine Medikamente warten zulassen, ist das Allerletzte!!! Wenn man nicht einverstanden ist, mit Medikamenten die Patienten bekommen und dafür die Patienten bestrafen will, dann ist man im falschen Beruf. Denn ein Arzt weiss schon warum er welche Medikamente aufschreibt.

Musste mir aufgrund einer OP Medikamente schicken lassen, hat Super geklappt!! Die Mitarbeiterin hat mir alles erläutert und später noch Mal Bescheid gesagt!! Danke

Heute kurz vor Feierabend bei der Apotheke wegen einem Notfall angerufen und super nette und kompetente Beratung und Hilfe bekommen!
Sehr zu empfehlen, obwohl meine Freundin lediglich zu Besuch in Schwerin ist und man sie dort gar nicht kannte! Vielen Dank nochmal an dieser Stelle, wir waren schon fast am verzweifeln, weil wir an anderer Stelle keine Hilfe erhalten haben.

Der freundliche Mitarbeiter hat mich gut beraten und das entsprechende Medikament verkauft. Weiter so!

Leider waren die heute anwesenden Kolleginnen nicht serviceortientiert in Sachen "Digitalisierung Impfausweis". Unplausible Antworten, keine richtigen Argumente warum die Digitalisierung (bei leerer Apotheke) nicht durchgeführt werden kann - alles glich einem "abwimmeln" gepaart mit unfreundlicher Gestik - das ist ein absolutes no-go in der Branche. Mehrere Kolleginnen, die nichts aktues zutun hatten waren nur damit beschäftigt uns abzuwimmeln.
Schade, ich war Stammkundin! Aber jetzt werde ich diese Apotheke meiden!

Nachtrag aufgrund der Antwort: Auf Service und Beratung fokussieren ist in jedem Fall am Höchsten zu priorisieren - aber die Apotheke war leer. Es waren insgesamt 2 freie Verkaufsschalter ohne Kundenverkehr - und ein freier Schalter für die Impfzertifikat-Ausstellung. Also: leider kein Argument! :-)

Guten Tag
Ich war letztens dort Kunde und ich muss sagen ,dort ist ein sehr freundliches Personal was sehr gut in ihrer Beratung ist. Sie nehmen sich die Zeit die man braucht und trotz der schwierigen Zeit und der erhöhten Belastungen für die Fachkräfte .
Es wird sich so gut wie es geht um alles gekümmert und zu Not auch nach Lösungen gesucht .
5 Sterne top Leistungen

Hatten heute um 10:20 Uhr einen Testtermin, um 10:45 Uhr immer noch nicht dran, frage mich warum man einen Termin buchen soll. Auf Nachfrage, sagte man uns, es sind noch 4 Personen vor uns, was ist das für eine Planung. Braucht man nichr hin, außer man hat Zeit.

Völlig überfordertes Personal. War heute um 11.50 Uhr im Testbus gewesen, da ich für einen Produktumtausch einen sofortigen Negativtest brauchte. Es war keine einzige Person zum testen dort (Foto gemacht ). Ich wurde an die Apotheke verwiesen. Gegen 12.05 Uhr war ich an der Reihe. Frühstens würde es einen Termin am Dienstagvormittag geben. Als ich das Sieben Seen Center verliess war am und im Testbus immer noch keine zu testende Person. Im neuen Testzentrum am Pfaffenteich hat alles ohne Termin super geklappt