City Apotheke
Marktpl. 5, 30853 Langenhagen, Deutschland
3.8
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CPQQ+FP Langenhagen, Deutschland
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Montag: 8–20
Dienstag: 8–20
Mittwoch: 8–20
Donnerstag: 8–20
Freitag: 8–20
Samstag: 8–18
Sonntag: Geschlossen
Dienstag: 8–20
Mittwoch: 8–20
Donnerstag: 8–20
Freitag: 8–20
Samstag: 8–18
Sonntag: Geschlossen
Mit freundlichen Grüßen,
Martina P.
Ich befinde mich in der 8. Woche einer Risikoschwangerschaft und wurde seitens meines Arbeitgebers sofort vom Dienst befreit. Ich benötige viel Ruhe und dürfte keinem Stress ausgesetzt werden. Dem genauen Gegenteil wurde ich in der Apotheke ausgesetzt.
Die Apotheke macht zunächst insgesamt einen guten Eindruck. Dort gibt es u.a. ein Warte-System. Dieses ist vergleichbar mit einem Bürgerbüro, da man eine Nummer ziehen muss und sobald man aufgerufen wird, einem Schalter zugeordnet wird.
Solch ein durchdachtes System ist hinfällig, dass sobald man aufgerufen wird, sich jemand anderes an den freien Schalter stellt und ohne Überprüfung bedient wird. Aus Sicht des Kunden kann das ja passieren, sofern man das System nicht kennt. Dennoch erwarte ich zumindest eine Überprüfung der Nummer und dass bei einem Missverständnis die Person nett darauf hingewiesen wird, eine Nummer zu ziehen.
Halb so schlimm dachte ich mir. Da ich gesehen hatte, dass nebenan von meinem Schalter eine ältere Mitarbeiterin der Apotheke soeben ein mehr minütiges Privatgespräch beendet hatte (sie kannten sich offensichtlich). Da fragte ich sie, ob sie mich drannehmen könnte, da ich unter Zeitdruck stand (Sohn aus dem Kindergarten abholen). Ich hatte sie erst in dem Moment angesprochen, als sie sich bereits verabschiedet hatte. Sie sagte mir zunächst in einem freundlichen Ton zu.
Sobald die Kunden, die sie bediente die Apotheke verlassen hatten, zeigte sie ein völlig anderes Gesicht und "pampte" mich direkt an, was mir einfiele ihr Gespräch zu unterbrechen, dass sei respektlos. Weiter musste ich mich rechtfertigen, wieso ich nicht den zugeordneten Schalter nutzte. Ich sagte ihr den Grund und sie sagte nur, dass sie mit der Kollegin sprechen werde. Das gesamte Gespräch verlief unfreundlich und teils demütigend. Ich war einfach nur geschockt und konnte mich in der Situation nicht wirklich wehren. Dies hatte mich emotional sehr belastet, dass ich abends Weinkrämpfe hatte! Die Hormone taten ihr übriges!
Wir finden es unerträglich, dass sich die City Apotheke an den Corona Tests ungeniert durch ihre Preispolitik bereichtert. Exakt das gleiche Produkt kostet in der Apotheke in Engelbostel 6 Euro, bei Rossmann 4,99 Euro und eben in City Apotheke im CCL 9,99 Euro. (Stand 30.03.21) Vertrauen geht anders.
Die Apotheke hat „Sterilium Virugard“ vorrätig gehabt, was sie nicht mehr verkaufen will oder darf, auf jeden Fall wird einem nicht die Wahrheit erzählt.
Kunden bis zu einer bestimmten Uhrzeit bekommen gesagt es seien ca. 60 Stück vorrätig und man kann pro Person 100ml erwerben!
Kunden die es 20’min danach probieren, bekommen gesagt, es sei nichts mehr da und man könnte ihnen andere Mittel anbieten.
Und jeder weiß, dass in 20min keine 60 Kunden ein Produkt gekauft haben können.
Wenn man Dinge nicht rausgibt, ist es ja das eine, aber wenigstens sollte man dann die Wahrheit sagen.
Ich habe vor ca 4-5 Wochen 10 Gesichtsmasken der Marke Green Card gekauft wo innerhalb von
10 Minuten 2 Stück kaputt waren ,ich habe das sofort in dieser Apotheke reklamiert und bekam nach langem Hin und Her Diese 2 Masken ersetzt,
eine komplette Rücknahme wurde rigeros abgelehnt und mir wurde großzügiger Weise ein Tuch als Entschädigung geschenkt .
Da ich selber in Wettbergen wohne und aufgrund
Meiner Lungenerkrankung zur Risikogruppe gehöre
Gehe ich nicht so häufig raus .
Nach nur einmaligem Gebrauch sind von den
angeblich einwandfreien Masken 6 Stück innerhalb
Weniger Minuten wieder gerissen
Da von einwandfreier Qualität zu sprechen ist eine bodenlose Frechheit