Apotheke im BraWoPark

Ich bin selbst aus der Gesundheitsbranche und bin erschrocken wie das Personal mit Kunden umgeht. Freundlich bat ich heute eine Dame um Hilfe, diese lehnte es sofort ab, erst wenn ich eine Maske aufsetze. Mir war nicht bewusst, dass es noch eine Maskenpflicht gibt. Ich habe es schlicht und einfach übersehen, und hätte natürlich eine aufgesetzt wenn ich mehr Freundlichkeit erfahren hätte. Aber bei diesem Ton der dunkelhaarigen Dame, wählte ich lieber den Weg zum Ausgang. Bei den schlechten Bewertungen sollten Sie dringend ihr Personal in Umgang mit Kunden schulen.

Schlechteste Apotheke in der ich je war. Stelle mich an .. Rentner kommen rein stellen sich dreist von anderer Seite an.. ich wollte auf mein Recht bestehen und vor dem Rentner bedient werden (da ich ja vorher in der Reihe stand) und da wird mir von der Apothekerin gesagt das ich unhöflich und dreist bin :) obwohl ich ihr erklärt habe das ich vor ihm in der Schlange stand.. darauf hin wurde ich von der Apothekerin zurück in die Schlange geschickt und sie hat lieber den vordrängler bedient! Ich bin natürlich raus ohne etwas zu kaufen. Diese Apotheke werde ich nie wieder betreten.

Sehr unfreundliches Personal! Ich war mit einem Rezept vor Ort und wollte das Medikament vorab fotografieren, da ich die Vermutung hatte, es bereits zu besitzen. Was sich dann abspielte, habe ich noch nie erlebt. Das Medikament wurde zugehalten, damit ich es nicht fotografiere...
Total unverständliche und überzogene Reaktion der Apothekerin.
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Bisher habe ich gerne in dieser Apotheke eingekauft aber seit neuestem muss man dort wieder Maske tragen...nein danke. Man wollte mich auch nicht bedienen weil ich keine auf hatte. Bin dann wieder zum Ausgang und kaufe jetzt bei der Konkurrenz wo man keine Maske tragen muss. Im Dezember 2022 eine FFP2 Maske einführen...muss man nicht verstehen.

Im November 2022 wird hier nochmal die FFP2 Maskenpflicht eingeführt. Ja, richtig, Ende 2022 (fast alle lassen die Maßnahmen entfallen) und hier wird die FFP2! Maske zum Betreten zur Pflicht. Und dann noch von der Kollegin welche sich dann von hinten nach vorne bemühte, unfreundlich angesprochen. Der Mann an der Kasse war dagegen noch nett… dann doch lieber zur Konkurrenz oder online

Ich war wegen meiner Starken Neurodermitis in dieser Apotheke und wurde sehr gut von einer Dame beraten ( dunkle ca. Schulterlange Haare, trug einen Zopf und eine Brille, etwas jünger und sie trägt Ugg Boots) ich kann Sie wirklich nur empfehlen! Sie hat sich extrem viel Zeit für meine Probleme genommen und mir eine gute Lösung vorgeschlagen. Ich war echt sehr sehr verzweifelt und bin froh, dorthin gegangen zu sein. Leider musste ich letztendlich trotzdem ins KH, jedoch war dies eigentlich schon klar ( zu weit voran geschritten) und hat nichts mit der Beratung zutun. Weiter soooo!!!🫶🏻😊

Freundliche und kompetente Beratung. Die Angestellten haben sich Zeit genommen um sich mein Problem anzuhören und gut zu beraten.

Ich hatte ein Rezept vorbestellt. Obwohl die Apotheke verpflichtet ist, ein wirkstoffgleiches günstiges Medikament abzugeben, wenn die Krankenkasse einen Rabattvertrag mit einem Hersteller abgeschlossen hat, wurde das Original bestellt. Ich wollte allerdings ungern das Dreifache für exakt den gleichen Wirkstoff zuzahlen und habe gefragt, ob sie nicht das günstigere Generikum bestellen könnten. Der Apotheker meinte, dass dies nicht möglich sei, wenn der Arzt dies auf dem Rezept nicht ausdrücklich ‚erlaubt' hätte. Tatsächlich ist es aber schon seit 2002 genau umgekehrt, dass der Arzt ausdrücklich dem Austausch durch ein günstigeres Arzneimittel auf dem Rezept widersprechen muss. Und was bei der Apotheke im Brawo-Park nicht ging, war bei der Apotheke am Altstadtmarkt seltsamerweise kein Problem. 10 Euro gespart und kompetente Beratung gehabt. Schade, ich habe den Reservierungsservice hier eigentlich gerne genutzt.