Apotheke im Cottbus-Center

Sehr nettes, kompetentes und hilfsbereites Personal! Ich wurde sehr gut beraten und die Mitarbeiterin hat sich sehr ins Zeug gelegt und ihr bestes gegeben. Es war deutlich zu merken, dass sie weiß, wovon sie spricht und man merkte ebenfalls, dass ihr die Arbeit Spaß macht und dass ihr das Wohl, der Kunden sehr am Herzen liegt. Ich bin mehr als zufrieden und würde jederzeit wieder diese Apotheke wählen!

Ich bin seit Jahren Kunde dieser Apotheke, ab heute nicht mehr !

Kein Kunde in Sicht,
2 Mitarbeiter im Gespräch, 1x guten Tag…keine Reaktion 2 x (etwas lauter ) guten Tag

Antwort : klein Augenblick bitte !

Ich: na dann gehe ich in eine andere Apotheke…Antwort (ganz laut) na dann viel Spaß 🤨 😂

ja das werde ich haben und schade das der alte Chef nicht mehr da ist, der hätte aber.

Ein Gespräch egal welcher Art führt man nicht vor dem Kunden und schon überhaupt nicht wenn er ein schweres Kind auf dem Arm hat !

Vielleicht hat die Apotheke so gut verdient, dass sie es nicht mehr nötig hat???

Und nein die Mitarbeiterinnen haben nicht guten Tag gewünscht also keine Ausreden für das schlechte und unprofessioneles verhalten ihrer Mitarbeiter

Aber die Kundenbewertungen sagen schon viel über ihre Apotheke aus und ihre Ausreden noch viel mehr…

keine Entschuldigung keine Besserung kein Eingeständnis alles die bösen Kunden genau ich warte dann mit ein schweren Kind auf dem Arm bis dann die netten Kolleginnen aufgehört haben sich gegenseitig zu unterhalten also wie frech kann man noch sein !!🤨

Selten sowas unfreundliches wie in dieser Apotheke erlebt ... Wir wollten neulich das Formular für die Boosterimpfung holen da wurden wir abgespeißt mit der Aussage die stellen wir nur nachmittags aus... Also gingen wir unverrichteter Dinge. Als mein Partner dann letzten Freitag Nachmittag sich seinen Nachweis holen wollte wurde ihm pampig geantwortet er möge bitte am Montag wieder kommen da sind die Kollegen da die davon Ahnung haben. Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders... Und so einen Zettel sollte jeder ausstellen können ist ja aktuell nicht so das es eine Seltenheit wäre.

Mitarbeiter wenig motiviert, Service geht so, Produkte teilweise teurer als in anderen Apotheken, öfters längere Wartezeiten

Ich habe noch nie so eine unfreundliche Apothekerin getroffen wie diese Kollegin (schwarze Haar, rote Punkte). Ich habe mir nicht einmal getraut mich für weitere Produkte beraten zu lassen. Ich werde diese Apotheke nicht noch einmal betreten.

Gestern wollte ich nasenspray von ratiopharm kaufen. Zu Hause war es dann ein Mittel gegen fusspilz.
Heute wurde mir gesagt das der automat mal was falsches ausgibt oder wegen der Maske auch mal was falsch verstanden wurde.
Weil ich aber die Verpackung geöffnet habe muss ich das Zeug behalten. Natürlich meine Schuld und ich habe weder genuschelt noch den Automaten manipuliert. 7,60€ in den Müll.

Einziger Negativpunkt: besonders am Wochenende und zur Feierabendzeit muss man manchmal schon sehr lange warten. Ansonsten kann man an der Apotheke nichts aussetzen, man wird vernünftig beraten, es werden sogar noch Tipps und Hinweise zur Einnahme/Anwendung von Medikamenten gegeben, worauf man achten sollte. Personal sehr freundlich, immer ein Lächeln auf den Lippen.

Ganz schlechter Service! Während die Kunden sich die Beine in den Bauch stehen, unterhalten sich die Mitarbeiter untereinander und das habe ich schon mehrere Male erlebt. Lange Schlange und nur zwei Mitarbeiter sind am bedienen.