Asam-Apotheke

Mit einem Rezept am Dienstagabend in der Apotheke. Es handelte sich um Antibiotika. War nicht vorrätig, es wurde mir zugesichert, man könne es mir am nächsten Tag nach Hause liefern. Zwei Tage später ist immer noch nichts angekommen. Wird hier gemeint, der Arzt verschreibt das aus Spaß?!? Ich bereue es, nicht einfach in eine andere Apotheke gegangen zu sein. Nun laufe ich meinem Medikament hinterher und telefonisch ist niemand erreichbar.
Ich kann nur jedem von dieser Apotheke abraten!!

Diese Apotheke ist eine einzige Zumutung! An dem endlos langen Kundentresen war nur eine Mitarbeiterin tätig, bei ca. 8-10 wartenden Kunden. Mindest 4 Beschäftigte sind mit den Corona-Tests beschäftigt, auf die Frage nach Mithilfe nur barsche Antworten. Nach 15min Wartezeit war die erste Kundin fertig, nun stand die nächste da und wartete, und wartete, und wartete….Wenn es nicht noch andere Apotheken geben würde, würde ich vermutlich immer noch warten!!!

Diese Apotheke werde ich nie wieder betreten . Äußerst inkompetentes Personal (6 Leute stehen rum): nur der Chef (der keine maske trug) der aber fast immer abwesend ist, hat die Kompetenz zu beraten und antikörpertests zu machen. Eine Stunde vor Ladenschluss sind alle im Feierabend Modus. Mittags alle in Mittagspause. Was egal ist, weil eh keiner Ahnung hat.

Leider wurde ich vor Ort unaufgefordert "eingeladen" und dringend "gebeten" mich doch impfen zu lassen gegen Covid19.
Auf meine persönlichen Gründe dies zum jetzigen Zeitpunkt abzulehnen, wurde mit hochnäßigen Lächeln reagiert. Ich kam mir vor wie ein gescholtener Bub. Unglaublich was sich dort abspielt. Man könnte meinen die Priorität läge ausschließlich beim Impfen und Testen... vielleicht bringt das ja mehr Geld... Nie wieder gehe ich dort hin...

Mir wurde heute zum zweiten Mal die Einlösung eines Kassenrezepts verweigert.
Es handelt sich um ein Medikament das nur beim Sjögren Syndrom von der Kasse übernommen wird. Ich habe es seit 2017 regelmäßig in dieser Apotheke bezogen. Vor Wochen hst man die Herausgabe verweigert. Die Kasse würde das nicht bezahlen. Musste beim weit entfernten Augenarzt ein neues Rezept besorgen. Heute wurde ich von einem sehr rüpelhaftem Mitarbeiter des Ladens verwiesen, der mich vorher schon meinte zurechtweisen zu müssen. Ich hatte die Krankenkassenmitarbeiterin am Telefon und konnte mich leider nicht nochmal anstellen. So wurde ich noch nie in einem Geschäft behandelt. Bin seit Jahrzehnten treue Kundin der Asamapotheke. Werde mich noch schriftlich beschweren. Bin dann in die Rosenapotheke gegangen. Das Rezept wurde angenommen und das Präparat anstandslos ausgehändigt!!! Ich bin fassungslos über soviel Unprofessionalität und unverschämtem Umgang mit (Stamm)kunden!

alles erklärt, keine Einsicht

Ei Einsicht. H

Recht herzlichen Dank für die tolle Beratung bei meiner Migräne. Das von Ihnen empfohlene Mitte hat super geholfen und unseren Kurzurlaub gerettet! ☺️

Wir mussten am Pfingstmontag auf unserer Durchreise in den Italienurlaub den Notdienst dieser Apotheke in Anspruch nehmen, nachdem wir bereits mehrere Apotheken abgeklappert hatten. Hier konnte uns zwar nicht sofort geholfen werden, aber der Kollege vor Ort fand für uns eine Lösung.Dafür möchten wir uns nochmal ganz herzlich bedanken. Generell fiel uns auf, dass alle Kollegen und Kolleginnen sehr freundlich und hilfsbereit waren, das zum Feiertag und auch in englischer Sprache für ausländische Touristen.

Schrecklicher Service, endlos lange Wartezeit, da nur höchstens 2 Kassen geöffnet sind. Unmotivierte, lustlose, genervte Apothekerinnen. Man hat sich dort anscheinend hauptsächlich auf Corona-Tests bzw. auf Impfen-to-Go spezialisiert!