Kranich Apotheke am Rotkreuzplatz

Gestern hab ich einige Stunden beobachten müssen wie mein Name und ich als Apotheker hier öffentlich von einer bestimmten Person beleidigt wurde und abwertend beschrieben wurde. Dieser Kommentar wurde gestern Abend noch entfernt. Man kann und hat das Recht dazu öffentlich seine Meinung zu teilen und Kritik auszuüben. Kritik ist immer erwünscht wenn sie respektvoll und taktvoll ausgeübt wird. Leider war dies aber nicht der Fall. Auf persönliche Ebene Angestellte anzugreifen und das öffentlich ist einfach nicht akzeptabel. Bedanke mich jedoch für das Löschen des ersten Kommentars in dem ich persönlich erwähnt wurde. Andererseits werde ich mich an meinem Arbeitsplatz via Email oder auch anderweitig nicht bedrohen lassen (mit Anzeigen an Apothekerkammer) weder noch belästigen lassen, besonders nicht wenn ich rechtlich gesehen und aus pharmazeutischer Hinsicht nichts falsch gemacht habe. Genau wie jeder die Freiheit hat seine Meinung respektvoll zu äußern so habe ich auch das Recht meine Identität und mich als Apotheker zu beschützen.

Alles top. Ich habe die Beschwerden erklärt und daraufhin eine gute Beratung und das richtige Medikament erhalten. Zu den negativen Bewertungen kann ich nur sagen, dass hier ein wenig Selbstreflexion nicht schaden könnte.

Dümmstes Personal ever, kann mir kein Mensch erzählen, dass das eine ausgebildete Apothekerin war, mit der ich es zu tun hatte! Mir wurde zweimal das falsche Medikament verkauft (fiel sofort beim Blick auf die Packung auf) und auf Nachfrage wie sowas zweimal passieren kann bekam ich die Antwort „dass man nix anderes da hat“. Wow.

Aus Datenschutzgründen darf ich mich hier leider nicht im Detail äußern. Soviel sei aber gesagt, ich kann hier jede negative Rezension nachvollziehen und bestätigen. Was ich dort erlebt habe und noch(!) erlebe, ist beängstigend und schlichtweg unwürdig.

Ich war erst vor kurzen in dieser Apotheke.Ich wurde sehr gut beraten und das Personal war freundlich und hilfsbereit. kann die Apotheke nur weiter empfehlen! Top!

Die Apothekerin war sehr nett und zuvorkommend. Sehr ausführlich beraten. Gerne wieder.

Ich bin in dieser Apotheke heute absolut falsch beraten worden.
Ich hatte fachliche Fragen, die für mich eine gravierende Rolle gespielt haben. Alle Fragen zu dem verschreibungspflichtigen Medikament wurden falsch beantwortet oder es gab falsche Empfehlungen. Zusätzlich habe ich nichtverschreibungspflichtige Medikamente gekauft. Ich habe eine falsche Info zu benötigen Mengen bekommen, mir wurde zu wenig verkauft und eine zu geringe Dosierung empfohlen.
Nach Internetrecherche hat der Arzt meine Fragen bestätigt. Ich habe dann die fehlenden Produkte online bestellt. Ich finde es unverantwortlich, wie hier mit der Gesundheit der Patienten gespielt wird.
Das einzige Gute war, das alle Medikamente vorrätig waren.

Zum Corona-Testverfahren: Die Teststation wirkt sehr improvisiert. Die Mitarbeiterinnen in der Apotheke sind nicht gut informiert. Anmeldevordrucke für die PCR Testung fehlten zunächst. Zur Testdurchführung: Der Abstrich wurde nur in den beiden Nasenlöchern sehr zaghaft durchgeführt, nicht zuvor auch im Rachen. Das Ergebnis war Falsch-Negativ, belegt durch einen 2. PCR Test in einem professionellen Testzentrum, z.b. in der Schützenstraße.