Einhorn-Apotheke Straubing

Teststation sehr unprofessionell.
Habe einen Bürgertest benötig um mich im Krankenhaus zur Entbindung vorzustellen.
Die Dame hat nach dem Arztnamen verlangt.
Diesen könnte ich ihr nicht nennen da der Termin bei den Hebammen stattfindet.
Die Dame sagte in einem unfreundlich Ton das ich den Test selbst zahlen müsste da ich ihr keinen Namen angeben konnte….
Beim Testen selbst war eine andere Dame die sich die sich keinen neuen Handschuhe weder die Hände desinfizierte nach dem sie vor mir jemanden getestet hat…

Ich war beim Schnelltest.
Das Personal war sehr freundlich und ich mußte kaum warten.
Ich war dann aber wirklich schockiert als die Dame, welche mir den Abstrich machte, ihren Mundschutz unterm Kinn trug.
Freundlich bat ich sie die Maske wieder ordnungsgemäß zu tragen. Sie setzte sie dann mit den kontaminierten Einmalhandschuhen vom Vorpatienten wieder auf und trug selbige weiter um mich abzustreichen.
Pro Nasenloch wurden dann drei schnelle Runden gedreht und schon war ich professionel und absolut verlässlich getestet. Eine absolute Zumutung.

Mit mehreren negativen Schnelltest und ohne Symptome begab ich mich guten Gewissens in die Teststation, um einen PCR-Test für meinen Urlaub durchführen zu lassen. Als aller erstes verwirrte mich, dass hier verschiedene Test (Nasen oder Rachen und Nase) durchgeführt werden, um zu Ergebnissen zu kommen. 30 min später erhielt ich das Ergebnis. Meine Freundin negativ, ich positiv. Als wir die verantwortliche Person darauf ansprachen, dass hier etwas nicht stimmen könne, wurden wir direkt abgewiesen. Im Vorbeigehen wurden uns mitgeteilt es existieren Beweisfotos, es habe alles seine Richtigkeit, ich solle mich doch glücklich schätzen, dass der genauere Test bei mir durchgeführt wurde und ich solle mit in Quarantäne begeben. Rücksprache mit dem Gesundheitsamt ergab „… das Laborergebnis fachlich begründet für falsch positiv zu erklären (z.B. durch wiederholte PCR-Testungen), dann kann ggf., bei weiterer Beschwerdefreiheit, die Quarantäne für beendet erklärt werden“. Auf Mails antwortet die Apotheke nicht, telefonisch werden Rückrufe nicht eingehalten, Mitarbeiterinnen behaupten die Chefin hätte mir alles erklärt, ohne jemals mit dieser gesprochen zu haben. Das Ende vom Lied, 200 € für die PCR-Test, eine vierstellige Summe an Schaden da der Urlaub nicht angetreten werden konnte sowie 7 Tage symptomfreie Quarantäne. Kurz und knapp hätte man mit einem 2. PCR-Test Klarheit schaffen können. Ob man hier von Kundenorientierung oder gar gutem Service sprechen kann, soll jeder selbst beurteilen.

Bin entsetzt von dieser Apotheke - verdienen monatlich 1000 bis 2000 € an uns ☝️sind nicht im Stande ein Rechnungsdublikat zuzusenden 😤 muss sich meine Schwiegermama mit 79 Jahren abholen!!!! Das nenne ich doch mal Service🤬

Die Teststation am in der Stadt ist das letzte EC Zahlung nicht möglich ewige Wartezeiten nach über einer Stunde immer noch kein Ergebnis für den PCR Test.
Auf Nachfrage heißt es immer nur, dauert noch da zu wenig Personal.
Einmal und nie wieder lieber fahre ich das nächste mal weiter bevor ich mich nochmal in dieses Chaos begebe.

Und es wurde im Vorfeld sogar ein Termin vereinbart um dann eine Stunde später überhaupt zu Testen.

Hallo zusammen!
Kann diese Apotheke nur weiter empfehlen. Ich bekomme dort alles was ich Medizinisch brauche sogar meine Pflegehilfsmittel! Und das Beste ist, ich bekomme sie sogar nach Hause geliefert! 😊

Auf einer Rechnung wurde eine Pos. zu viel und falschem Betrag berechnet. Erst nach 10 Wochen und der Hilfe von Verbraucherschutz und Landesapothekerkammer war man bereit, eine Gutschrift auszustellen. Vorher reagierte man nicht bzw. die Inhaberin war nicht zu sprechen. Der unstrittige Betrag wurde zwischenzeitlich bezahlt, dennoch wird weiter gemahnt. Heute rief ich an um die Buchhaltung zu sprechen, um ihr das Überweisungsdatum zu nennen - sie kann ja dann selbst in ihren Zahlungseingängen nachsehen. Aber nein, auch hier kein Durchkommen, die Kollegin ist schon gebrieft und verlangt den Überweisungsnachweis. Kommt wohl öfters vor. Einen solches Vorgehen lässt für mich einen absoluten Verhau in der Buchhaltung vermuten. Gerade da man mit schwerstkranken Patienten zu tun hat, denen Unregelmäßigkeiten wohl kaum auffallen, darf so etwas nicht sein! Bis heute keine Entschuldigung oder ein Unrechtsbewusstsein gezeigt, was mich mit Abstand am meisten enttäuscht.

Hallo zusammen, ich musste leider feststellen, dass sich das Personal sehr unprofessionell verhält. Ich bin ehrlich, sonst versteht man das Problem nicht.Ich wollte eine „Pille danach“ holen und anstatt ihren Job zu machen und mich neutral zu beraten, wurde ich von einer Angestellten regelrecht ausgelacht und verurteilt. Dann ging sie nach hinten um das Produkt zu holen und ich konnte hören wie sie mich auch dort mit ihrer Arbeitskollegin ausgelacht hatte. Ich war schockiert und habe mich persönlich angegriffen gefühlt. Ich schreibe das hier nicht weil ich jemandem schaden möchte, sondern weil ich möchte, dass sich die Angestellten mal Gedanken machen und ihren Job etwas ernster nehmen. Das ist euer Beruf und da hat eure persönliche Meinung nichts verloren. Dann wundern sich aber alle warum so viele Mädels schwanger werden. Ganz einfach weil sie lieber auf Risiko machen anstatt sich von den Apothekerinnen dann sowas bieten zu lassen wenn sie das richtige tuen möchten. Es ist wirklich schon peinlich genug dahin zu gehen wegen so einem intimen Thema. Dann erwartet man auch Professionalität! Was mich angeht werde ich diese Apotheke nicht mehr aufsuchen!