MEDICON Apotheke

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei mir wurde diese Woche Montag Corona nachgewiesen. Ich bin diesen Tag wg. eines „kritischen“ Abszesses auf Anraten eines Arztes in die Notaufnahme gefahren, dort wurden gleich zwei Corona-Tests gemacht. Auch wurde dort der Abszess unter örtlicher Betäubung direkt entfernt. Nachdem ich gebettelt habe – wegen Corona, ich lebe alleine – hat man mir für 1,5 Tage Wechselverband mitgegeben. Ich solle die Wunde 3x täglich ausspülen und dann mit Kompresse und „Sensitiv“Pflaster schützen.

Da meine Hausärztin Urlaub hat, habe ich mir bei der Vertretung ein Rezept bestellt und eine Freundin gebeten, das abzuholen. Sie war dann am Donnerstag vormittag dort; leider war die Angabe auf dem Rezept ungenau und die Apotheke wollte Rücksprache mit dem Arzt halten. Die Lieferung sollte dann jedoch am Freitag zugestellt werden. Zur Überbrückung hat mir meine Freundin eigenes Pflaster gegeben, das jedoch viel zu stark klebte und ich konnte es nur 2x nutzen, dann war die Haut wund und die Wunde selbst wurde mit dem Geziehe auch nicht besser.

Gestern sollte also geliefert werden, als um 17 Uhr noch immer nichts da war und ich KEIN Material mehr hatte, habe ich angerufen. Es war NICHTS hinterlegt! Ich habe nackt (frisch aus der Dusche, ohne Verbandsmaterial) mit der Dame 30 Min. Telefoniert. Die Kollegin hat das wohl aufgenommen aber die Gute hat wohl vergessen, es weiter zu geben. Nach langem Suchen hat man den Vorgang gefunden. Ich erfuhr dann, dass diese Größe nicht lieferbar sei und man eine Nummer kleiner bestellt habe, die jedoch erst HEUTE zugestellt würde. Ich war schon am Weinen, denn mir wurde klar, dass ich noch einen Tag mit offener Wunde klarkommen müsste. Dann hat man mir Lieferung für heute 15-17 Uhr FEST zugesagt.

Es ist jetzt 20 Uhr – ich habe noch immer keine Lieferung erhalten, und angerufen hat mich auch keiner. Ich bin offen gestanden sprachlos. Dieser Apotheke sollte man die Zulassung entziehen, ich finde das grob fahrlässig. Leider habe ich ja auch kein Rezept, sonst hätte ich mich um Plan B kümmern können. Und wg. Corona kann ich selbst nirgends hin. Anbei der Kassenbeleg, die Kompressen habe ich bekommen, das Pflaster leider nicht.

Ich bin auf jeden Fall mehr als verärgert, möchte am 5.9. in Urlaub fahren, hoffe sehr, dass die offene Wunde sich nicht entzündet.

ich habe ganz klar kommuniziert, wie wichtig das ist und dass ich NICHTS zuhause habe und auch ein Mensch bin, der sich ohnehin schwer tut, mit Wunden (Blut) umzugehen.

Bin Kundin und bekomme so wunderschönen Bedienung , kann nur bedanken und viel Erfolg allen wünschen. Herzlichen Dank. Ona Berghammer

Beste, kompetenteste und freundlichste Mitarbeiter die auch mal die Extrameile gehen. Immer wieder! Es gibt mindestens 3 Apotheken gleich nebenan, ich kaufe jedoch wegen der Freundlichkeit und der guten Beratung nur hier ein!

Damals gingen Bestellungen in wenigen stunden. Heute dauerts tage bis die ware da ist. Überlege zur hirschen zu wechseln.

Ich war heute in dieser Filiale und wollte ein elektronisches Impfzertifikat ausgestellt bekommen. Genesen und einmal geimpft. Somit lt. Arzt und auch allgemeiner Ansicht nach ausreichend geschützt. In der Filiale wurde mir erst erklärt, ich hätte mich innerhalb der 180 Tage als geneser impfen lassen müssen. Dann wurde intern Rücksprache gehalten. Dann hieß es doch alles in Ordnung. Sie erstellt das Zertifikat. Nach 15 Minuten Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass sie mir maximal ein Zertifikat über die eine Impfung ausstellen könnte. Den Genesennachweis könne sie nicht berücksichtigten, da der älter als 180 Tage ist und das System das nicht akzeptiert. Das wäre überall so. In einer anderen Apotheke in Fürth war dies 15 Minuten später überhaupt kein Problem, ein vollständiges Impfzertifikat mit "nur" einer Impfung und vollständigem Impfschutz wurde ausgestellt. Schade - Angestellt sollten hier besser geschult werden.

45 min vor Feierabend wird man gebeten in eine andere Apotheke zu gehen um einen QRcode erstellen zu lassen, da sie ja gleich schließen... Service geht anders

Super freundlich und Lieferung noch am selben Tag. Bin total begeistert!

Gestern drin gewesen und von einem sehr freundlichem jungen Mann (kahler Kopf und mit Schnauzer) bedient worden. Der is ja ma ne richtig coole Socke. Total begeistert von dem was er tut, sehr ehrlich und hilfsbereit. Zu euch komm ich gern wieder. Ach ja und das Medikament is natürlich auch super was er mir empfohlen hat. Geht schon viel besser.
:) vielen Dank