Kugel Apotheke

Als Preuse bin ich ja nur ab und zu in Nürnberg war aber schon mehrfach dort und wurde immer kompetent und super freundlich beraten. Insbesondere die Mitarbeiterinnern und Mitarbeiter sind hervorzuheben. Wenn wir solch freundliche Menschen auch in Berlin hätten würde ich meine Medikamente vielleicht auch mal zu Hause besorgen. Vielen Dank für den sehr guten Service.

Man hat mir die Ausstellung der Genesenen-Zertifikate verweigert, weil man schon welche hatte ausstellen lassen. Die Regierung hat aber die Gültigkeitsdauer von 90 auf 180 Tage geändert und es heißt "Übrigens: Die seit Mitte Januar ausgestellten Genesenen-Zertifikate – mit einer Gültigkeit von 90 Tagen – könne man sich in der Apotheke neu ausstellen lassen."

Da die Dame meinen Wunsch nach neuen Zertifikaten als Betrug eingestuft hat und die Nachfrage bei dem Chef zum gleichen Ergebnis geführt hat, gehe ich von einer Inkompetenz aus und vergebe somit den wohl verdienten einen Stern für den "super"-Service.

In einer anderen Apotheke wurde ich ohne wenn und aber zu meiner vollen Zufriedenheit bedient.

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UPDATE: Antwort auf die Rückmeldung des Inhabers.

Es müsste weder Sie noch Ihre Kollegin interessieren, ob ich irgend eine App benutze oder die Zertifikate in Papierform vorzeige. Hierüber entscheide ich selbst. Wenn das Gültigkeitsdatum des Zertifikates in Deutschland keine Relevanz habe, bedeutet das nicht automatisch, dass es auch in einem anderen EU-Land so ist. Die Regierung hat Sie mit der (ggf. erneuter) Ausstellung der Zertifikate beauftragt und Sie sollten das tun. Dank Ihrer für mich nicht nachvollziehbarer Philosophie haben Sie der Regierung möglicherweise ein paar Euro gespart (die eine Stunde später eh eine andere Apotheke bekommen hat) , dadurch allerdings einen Kunden für immer verloren. Ein guter Grund stolz zu sein! Sie sollten doch eigentlich an die Bürger denken und nicht an die Regierung.

Danke für das Angebot, aber nachdem Ihre ahnungslose Kollegin grundlos das Wort "Betrug" benutzt hat, werde ich Ihre Apotheke nie mehr wieder besuchen.

Ich hatte mein zuvor bestelltes of label Medikament abgeholt und Frau Werner war sehr unhöflich, als ich noch andere Tabletten kaufte wurde sie richtig unfreundlich. Nicht mal eine Frage zum Therapieplan wurde gestellt aber mich gleich verurteilen.
Ich werde in Zukunft eine andere Apotheke für mein Wohlbefinden aufsuchen.
Denn wenn es nicht zum Doktor Med. ausreicht wird man Apothekerin.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich wurde stets zuvorkommend bedient und fühle mich dort immer gut aufgehoben, auch und ganz besonders in Coronazeiten.

Einfach ein unmenschlicher und asozialer Umgang!! Hatte ein Termin zum Testen um 11:50Uhr und die Mitarbeiterin wollte mich nicht dran nehmen weil sie um 12uhr Feierabend machen möchte und beleidigt mich als Biest weil ich auf meinen Termin bestehe!!!! Ist das normal?? Geht man so mit der Gesundheit der Menschen um?

6,0
Schlechter Service! Nie wieder!

Mein Mann kam leider mit dem falschen Produkt für mein Kind nach Hause. Er hatte zwar die richtige Firma, aber das erwachsenen Produkt mitgebracht. Als ich das gleich merkte, bin ich umgehend zur Apotheke gefahren um das Produkt zu tauschen. Dies wurde mir verweigert und man hat mich einfach abgewunken und stehen gelassen. Nie wieder! Wir kaufen nur noch bei Medicon. Die verstehen was von Service und Kundenfreundlichkeit.

Meine Lieblingsapotheke immer freundliche Mädels auch immer ein Lächeln was man eben mit den Augen wahrnehmen kann👍gute Beratung danke dafür

Tolle Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. Fühle mich dort immer gut aufgehoben.