St. Nepomuk Apotheke Inh. Valeria Pergament e. Kfr.

Nach über 25 Jahren Wechsel ich die Apotheke. Der Service wird immer schlechter.

Da hilft auch grundsätzlich freundliches Personal nicht, wenn Bestellungen unzureichend bearbeitetet werden. Apotheke hat Kontaktdaten vorliegen, ich bestelle ein Medikament mit Ankündigung Rezept per Fax (lt. Arztpraxis auf gefaxt). Zusage der Apotheke: ab 18 Uhr am selben Tag verfügbar.

Gut ich bin dann am nächsten Tag (Samstag) gekommen:
- Erste Info Mitarbeiterin: leider haben wir das Medikament nicht bekommen, nur eine Alternative... auf Meine Frage, warum ich dann nicht darüber informiert werde: "tut mir leid, ich war gestern selbst nicht hier, hier ging bei der Bestellung was schief."
- Zweite Info:... es liegt kein Rezept vor. Ohne Rezept, können wir Ihnen aber das Medikament auch nicht aushändigen.

Wunderbar wenn man am Wochenende dann ohne Medikamente in einer laufenden wichtigen Behandlung da steht, zumal man hier schon vorab das selbe Präparat 2x abgeholt hat.

Unabhängig von diesem Vorfall wurde bei einer weiteren Abholung für mich schon zuvor ohne Hinweis ein Arnzeimittel eines alternativ Herstellers mitgegeben. Wenn man über längere Zeit, viele Medikamente einnimmt (welche ich ausschließlich immer hier geholt habe und für die Apotheke einsehbar ist), habe zumindest ich keine Lust bei einzelnen Herstellern mit dem selben Wirkstoff zu wechseln und zu experimentieren. Das mindeste was man hier erwarten kann, ist ein Hinweis oder eine Auskunft.

Schade, aber eure beiden Apotheken werde ich künftig trotz perfekter Lage für mich meiden!

Guter Service, und großes Sortiment Vorort

(Übersetzt von Google) Gut ausgestattete Apotheke!

(Original)
Dobrze wyposażona apteka!