Alte Hof-Apotheke

Arrogantes und abweisendes Verhalten von Überheblichkeit nicht zu überbieten, durch Hr. Anton Hummel.

Hr. Anton Hummel, Inhaber und Geschäftsführer der Alten Hof-Apotheke in Baden-Baden.

Ich habe heute die Alte Hof-Apotheke aufgesucht und wollte nur eine Frage an den Geschäftsinhaber Hr. Anton Hummel beantwortet wissen, worauf sich dieser sehr abweisend und unverschämt verhalten hat.

Bevor ich die Frage stellen konnte, antwortete dieser, nö, kein Bock. Ich sagte, entschuldige, Sie, wissen doch nicht, um was es für eine Frage geht, dieser wiederholte den Wortschatz.

Ich möchte in aller Deutlichkeit erwähnen, dass ich nie zuvor in dieser Apotheke eine ähnliche Erfahrung gemacht habe.

Diese Art, der Kommunikation, muss sich kein Kunde gefallen lassen.

* Ich habe beschlossen, diesen Vorfall den zuständigen Aufsichtsbehörden anzuzeigen und ggf. glaubhaft, mit Zeugen unter Eid zu versichern.

Anmerkung

(*) Solche Leute haben nichts in der Dienstleistungsbranche zu suchen!!!

Hiermit versichere ich, dass diese Bewertung auf meiner eigenen Erfahrung basiert und meine eigenständige Meinung zu diesem Sachverhalt darstellt.

M.f.G.
O.A.G.

Klasse! Sehr kompetentes und freundliches Personal. Nach einem Schwindel wurde gerne von dem Personal bei einer Kundin der Blutdruck gemessen und ein Glas Wasser angeboten. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Danach wurde eine Kundin kompetent zum Thema Sonnenschutz für allergische Haut ausgiebig beraten.

Sowas unhöfliches und unverschämtes habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Abgesehen davon dass der Herr erst nach dem 2. Anruf an das Telefon gegangen ist, nachdem er mich beim 1. mal Weg gedrückt hat, hat er nach meiner Frage stumpf mit „nein“ geantwortet (keine Erklärung, keine Stellung dazu genommen, gar nichts) und als ich etwas weiteres erfragen wollte hat er einfach den Hörer aufgelegt.
An Unhöflichkeit und Respektlosigkeit nicht zu überbieten.
Nicht mal den einen Stern würde ich geben aber dann würde kein Mensch aus Baden-Baden mitbekommen wie der feine Herr sich zu schade ist ans Telefon zu gehen oder eine ordentliche Kundenberatung zu vollziehen.

Ich bestelle hier regelmäßig online. Die Auswahl an Naturkosmetik und -heilkunde ist überzeugend. Die Preise immer günstig. Einmal gab es qualitative Mängel bei Masken. Der Kundenservice hat sofort nett und entgegenkommend reagiert.
Besonders lobenswert ist der äußerst schnelle Versand. Habe bei der letzten Bestellung am nächsten Tag mein Paket erhalten.

Kompetent. Freundlich. Zentral.
Schon lange bin ich Kundin in der Alten Hof Apotheke. Ich schätze die Beratung, den netten Service und die schnelle Bedienung. Das Team ist sehr kompetent und alles läuft dort unkompliziert ab. Ich komme immer wieder gerne her.

Habe schon öfter meine Kosmetikprodukte bestellt und immer innerhalb von 48 Stunden gut und sicher verpackt erhalten. Sehr zuverlässig und im Preis sehr fair. Jederzeit gerne wieder. Danke

War schon oft zufrieden. Vielen Dank

Scheut euch nicht, das ist eine Erlebnisapotheke, an deren Lage eindeutig erkennbar ist, was "die Lage" ausmacht. Hier ist man bestens beraten, und Hofapotheke ist ein Namen . Hier rein. Ohne Warteschlange.