Augusta-Apotheke

Apotheke mit Leib und Seele!

Kompetent, freundlich, individuell, engagiert. 100 % zufrieden.

Das Apothekerteam ist sehr freundlich und einfühlsam, gut qualifiziert und strahlt, trotz der vielen Kunden, Ruhe aus, nimmt sich die nötige Zeit für den Kunden und informiert sehr verständlich.

Sehr gute Apotheke, nettes Team, alle freundlich, gute Ausstattung und Organisation.

Eine Apotheke, die es verdient, ein Vorbild für die Masse der Apotheken und Apotheker zu sein.

Besonderheit:

Hier bin ich Mensch, hier darf ich’s sein.
Hier steht der Mensch im Mittelpunkt, nicht der Kommerz !!!

Danke für diese Apotheke und das gesamte Team.
Wenn es sie nicht gäbe, müsste man sie glatt erfinden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit, Kraft und Ausdauer, Optimismus und viel Freude.

Hiermit versichere ich, dass diese Bewertung auf meiner eigenen Erfahrung basiert und meine eigenständige Meinung zu diesem Sachverhalt darstellt.

Liebe Grüße
O.A.G.

Wegen der guten Rezensionen habe ich für einen größeren Arzneikauf die Augusta-Apotheke in Baden-Baden gewählt.
Hier meine Erfahrung:
Entgegen meinem Wunsch das Originalpräparat zu erhalten, wurde zunächst das Generikum bestellt. Es gab keine Entschuldigung für den Fehler und auch kein Angebot, mich anzurufen, wenn die korrekte Ware eingetroffen ist.
Stattdessen musste ich 3 mal zur Apotheke gehen und einmal anrufen, bis zuletzt alles vorhanden war. Bei der telefonischen Anfrage - wohl auf Grund des Stresses der Apothekerin – fühlte ich mich, unfreundlich behandelt. Der Hörer wurde mitten im Gespräch ohne Erklärung oder Verabschiedung einfach an eine Helferin weitergereicht. Die Helferin verstand nicht, warum sie jetzt mit mir sprechen sollte. Die Ware war offenbar erst kurz vor Schließen der Apotheke vom Großhandel angeliefert worden. Die Damen waren im Stress.
Meinen Ärger hätte sich die Apotheke aber ersparen können, wenn sie mich (meiner Bitte folgend) angerufen hätte, sobald alles korrekt eingetroffen war und für mich zum Abholen bereit lag.
Übrigens: Auch auf einem meiner Rezepte (nicht das mit der falsch bestellten Ware) wurde TippEx von der Apotheke benutzt. (Siehe Rezension von Frau Ott unten.)

Die beste Apotheke in Baden baden, sehr freundliches Personal. Und erklärt einem alles genau, auch die Lieferungen klappen immer reibungslos. Weiter so 👍👍👍👍

Ich möchte mich lediglich zur zugehörigen Teststation der Apotheke äußern:

Lasst euch hier bitte nicht testen die Tests werden nicht korrekt durchgeführt!!
Vor ein paar Tagen bin ich schlagartig sehr krank geworden und habe mehrere Selbsttests gemacht, die positiv herausgekommen sind. Ich wollte mir das nochmal bestätigen lassen und dann einen kostenlosen PCR Test machen. Ergebnis kam negativ raus. Zum Glück habe ich dem Ergebnis nicht geglaubt und mich nochmal in Balg in der Klinik testen lassen denn ich bin sehr wohl positiv!

Zuvorkommendes, sehr freundliches Personal. Vor etwa 3 Tagen hatte ich bestimmte Hygiene-Artikel benötigt. Im Gegensatz zu der Apotheke am Leopolds Platz, wo man mich ziemlich feindselig anschaute, da ich keine Maske tragen darf und - obwohl ich draußen geblieben bin - schnell-schnell abfertigen wollte, bekam ich von der Mitarbeiterin der AUGUSTA-APOTHEKE trotzdem ein sehr freundliches Lächeln, eine exzellente Beratung - vor der Tür - und u. a. Muster verschiedener Hersteller. Vom Herzen Dankeschön für Ihr Verständnis und für alles andere, liebe Damen!
Wie könnte ich es nicht sagen: Für mich DIE BESTE Apotheke in Baden-Baden.

Unmögliche Apotheke!!! Bei der Einlösung von Rezepten stellte die Mitarbeiterin fest, dass die verordneten Präparate nicht vollständig vorrätig sind hatte mir allerdings bereits eines der Rezepte voreilig abgestempelt ohne nachzufragen ob ich mit einem Teilkauf einverstanden bin. Daraufhin hat sie mit Korrekturstift auf meinem Rezept rumgeschmiert um ihre voreiligen Eintragungen rückgängig zu machen !!! Hammer!!! Das ist mir noch nie passiert!!! Kundenfreundlich sieht anders aus!!!

Ich war hier Sonntagsmorgens in der Notdienst Zeit und wurde trotz starkem Andrangs ruhig und sachlich gut beraten. Die Salbe hat dann auch noch geholfen, damit war alles ok. Ich kann diese Apotheke auf jeden Fall empfhehlen.

In Baden-Baden ist dies sicherlich DIE Anlaufstelle für Familien. Selbst telefonisch werde ich stets freundlich und sehr kompetent beraten, auch ohne etwas kaufen zu müssen. Die Besitzerin (ich glaube zumindest, dass sie es ist) hat selbst drei Kinder und kennt sich gut mit den Kinderkrankheiten und Wehwehchen aus. Sie hatte bislang stets gute Tipps und mir sehr geholfen. Für mich ein riesen Plus: Sie führen auch ein kleines Sortiment der Bahnhofsapotheke.