Karl-Apotheke

Leider mangelt es an gewissen Kompetenzen und Know-How. Als Kunde erwarte ich, dass Apotheker:innen zumindest etwas über dermatologisches Grundlagenwissen verfügen und nicht nur ein nettes, gepflegtes Auftreten. Eine Apotheke möchte schließlich auch seine Produkte überzeugend und gewissenhaft verkaufen.

Ich kam vorbei, weil ich eine Salbe gegen meine mittelschwere Hautkrankheit brauchte. Die typische Salbe, die fast jede Apotheke normalerweise hat, gab es hier leider nicht. Natürlich war das nicht schlimm!

Schockiert hat mich eher die Tatsache, dass die Dame nicht wusste, dass solche Produkte eine Apotheke im Sortiment anbietet. Einen Produktnamen, den mein Hautarzt sonst immer empfohlen hat und man auch Rezeptfrei erhält, habe ich genannt.

Der eigentliche Grund für den Abzug der Sterne war: Statt anzubieten, die Creme zu bestellen, ihre Kollegen nach Unterstützung zu Fragen oder zumindest in der Datenbank nachzuschauen, wo eine Creme hier bei der nächsten Apotheke in Karlsruhe erhältlich wäre, hat sie mich zum DM schicken wollen. Eine Waschcreme für das Gesicht würde es auch für den Rücken tun…

Wäre ich nicht noch mit über 30 in Behandlung, würde ich garantiert nicht in der Apotheke stehen und eine höhere Zahlungsbereitschaft für ein medizinisch qualitatives und wirksames Produkt entgegen bringen.

Sehr Enttäuschend das Erlebnis.

Unsere Hausapotheke. Hat fast immer alles, was wir brauchen. Wenn nicht wird es bestellt und kann am gleichen Tag abgeholt oder sogar geliefert werden. Die Beratung ist sehr gut und nett.

Ich kann leider nur einen Stern vergeben. Auf Nachfrage wurde mir gesagt das auf der Webseite gemachte Angebot für ein Blutdruckmessgerät gebe es nicht. Zunächst wusste die Mitarbeiterin nichts davon, als ich es ihr auf dem Smartphone zeigte, erklärte sie mir das sei die Ersparnis und nicht der Preis. Da dies nicht der Fall war, zog sie weitere Kolleginnen zur Rate mit dem Ergebnis, dass mir belächelnd erklärt wurde, dass dieser Preis niemals stimmen könne. Kein Lösungsangebot, keine Entschuldigung. Ich bin zur Schwesterapotheke am Marktplatz gegangen und siehe da- das Gerät im Angebot stand korrekt ausgezeichnet, zum auf der Webseite angegeben Preis, im Regal.
Nicht alle Angebote zu kennen kann passieren, ein kundenfreundlicher Umgang damit sieht anders aus.

Freundliches und kompetentes Personal, Fragen werden gern beantwortet, Anfragen schnell bearbeitet, langes warten bekam ich hier bisher nie mit.
Diese Apotheke kann ich nur empfehlen.

Erstklassige Bedienung, freundlicher Umgang mit den Kunden. Die nachhauselieferung ist topp, wenn manns Medikament, nicht selber holen . Ein dickes DANKE an euch.

Eine der wenigen Apotheken, die noch eine Rezeptur hat. Allein dafür 5 Sterne!

Wir gehen regelmäßig in die Karl-Apotheke. Zurzeit auch bedingt durch die leider notwendigen Tests für Kinder. Insbesondere was das angeht sind wir froh über den sehr guten Service und den kindgerechten Umgang.
Voll-digitale Termin- und Ergebnis-Abwicklung und sehr freundlicher Umgang. Wir gehen gerne hierher.

Tolles Team, und so praktisch direkt an der Straßenbahn gelegen. Genau gegenüber ist das große Ärztehaus.