RIED + APOTHEKE HAFENBAD

Obwohl ich zufriedener Kunde von Ried-Apotheken bin, kann ich die Filiale im Hafenbad nicht empfehlen. Sehr unfreundliches Personal. Man hatte mir eine zu geringe Menge eines auf Rezept verordneten Medikaments gegeben. Einziger Kommentar auf meinen Einwand: "Holen Sie sich ein neues Rezept." Kein Vorschlag das Problem zu lösen und keine Entschuldigung.

Alles bestens. Gut bedient worden. Sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiterinen. Auf Abstand und Hygiene vorschriften wird geachtet. Man kann dort auch Masken kaufen und Digitale Impfausweiss machen lassen. Das man kurze Zeit gleich gegenüber Parken kann ist für mich ein Plus Punkt.

Ich kann diese & weitere Ried-Apotheken nicht empfehlen. Der Kundenumgang ist inakzeptabel.
Auch mir wurde die Abgabe der FFP2 Masken verweigert. Liebes Apotheken-Team, in den Bestimmungen steht geschrieben, dass man die Masken gegen Vorlage des PERSONALAUSWEISES und nicht der Ried-Kundenkarte erhält.
Ich halte ihre untenstehende Begründung für fadenscheinig und ihre selbsterstellten Abgabekriterien für unprofessionell. Das riecht für mich nach Kundenbindung & Profit um jeden Preis und hat nichts mit der erwarteten heilberuflichen Profession zu tun.
Ich für meinen Teil habe Beschwerde bei der LAK-BW eingereicht.

Herr Ried zeigte sich mir als sehr unfreundlich, nachdem er mir erfolgreich mehrere Produkte angedreht hatte. Ein geschäftstüchtiger Apotheker-mehr nicht. Am Wohl der Kunden interessiert? Fehlanzeige. Ich meide diese Apotheke, und zwar für immer!

Meine Lieblings Apotheke in Ulm 💊
Egal welche Fragen man auch stellt... wird man Top beraten. Das Personal ist zudem immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bekomme ebenso Taschentücher zu jedem Kauf dazu.

Die Angebote sind auch sehr preiswert.
5 Sterne von mir

Liebe Ried + Apotheke Hafenbad 19, 89073 Ulm, Inhaber Timo Ried e.K. / Filialleiter: Jaka Sifrar,

Über 60-Jährige und Vorerkrankte bekommen ab 15.12.2020 kostenlos je drei FFP2-Masken in Apotheken.

Ich habe in der Vergangenheit schon einige Rezepte bei ihnen eingelöst - auch OHNE KUNDENKARTE. Und nun musste ich heute, 17.12.2020, feststellen, dass ich, weil keine Kundenkarte vorhanden ist, in ihrer Apotheke diskriminiert werde. Mangels Kundenkarte wurden mir verweigert FFP2-Masken auszuhändigen. Shame on you!

Danke für Ihre Antwort, die folgendes beinhaltet: "Auch um Missbrauch zu verhindern. Dies gelingt nur mit dem Eintrag der Abgabe auf eine Kundenkarte." , ist vollständig unwahr.

Gerne hätte ich meinen Ausweis oder einen entsprechenden Nachweis vorgelegt, wie es bei einem anderen Kunden in Ihrer Apotheke auch gefordert wurde. Es wurde aber nicht danach gefragt.
Es gibt massenhaft Apotheken, da muss ich nicht zu Ried im Hafenbad, auch nicht mehr in die Hafengasse.

Die schlechteste Apotheke in der ich je war!!
Mitarbeiter geht mit Kunden um wie Müll!!
Meinte er zu mir „dann geh doch zum Arzt und hol dir ein Rezept“ unfreundlich würde jedem diese Apotheke kein Stück empfehlen lieber fahre ich ein paar Kilometer zur nächsten anstatt nochmal hier hin zu gehen!

Sehr kompetente und vorallem (Kinder) freundliche Beratung. Großes Kompliment an Frau Auber! Kommen gerne wieder.