BLESS YOU. HIRSCH Apotheke Göppingen

Eine Salbentube die im Haus befüllt wurde enthielt einen großen Fremdkörper, vermutlich ein Deckel. Dies bemerkte ich erst als der Inhalt fast ganz aufgebraucht war. Vor Ort bat ich um eine Stellungnahme und bekam als Antwort "in der neuen Tube ist jetzt jedenfalls kein Deckel mehr drin". Ein tolles Reklamationsmanagement haben sie da liebes Team der Hirsch Apotheke. Was da wohl ihre Aufsichtsbehörde dazu meint......

Unterste Schublade!Wollte Impfpass digitalisieren...beim ersten Besuch ging der PC nicht,meine Unterlagen wurden kopiert (Datenschutz?)...beim 2.Besuch waren die Unterlagen nicht auffindbar(!) UND sie wollten es erst prüfen, DANN hätt ich ein 3.x wiederkommen sollen!So schwer wird es einem gemacht, Nie wieder!Danke für nix!

Super Apotheker!!! Phillipp war bester Mann 👍🏻👍🏻

Hier steht leider der Servicegedanke - zumindest bei einer weiblichen Fachkraft - seit neuestem hinter allem an.

Ich bin unregelmäßig geschäftlich in GP und nun drei Mal in der Hirsch Apotheke gewesen. Beim ersten Mal (2019) war alles ok, Artikel da und Bedienung, soweit ich mich erinnere, gut. Beim zweiten Mal (2021) längere Wartezeit, kann jedoch immer passieren.

Das dritte Mal jedoch war im negativen Sinne außergewöhnlich. Um 17.52 Uhr bat ich die anwesende Verkäuferin um das Ausstellen eines digitalen Impfpasses und eine Packung Aspirin. Mit der Reaktion, dass gleich geschlossen werde, wurde ich schroff abgewiesen. Erstaunt fragte ich nochmal nach, wobei die Dame ihre erste Aussage noch bekräftigte.

Offensichtlich steht da der pünktliche Feierabend über den 3min Arbeit für den Impfpass, der damit verbundenen Kundenorientierung und dem Umsatz (18 EUR staatlicher Vergütung Impfpass plus Aspirin).

Die Konkurrenz nähe Kaufland kümmerte sich danach äußerst service-orientiert um meine Anliegen, und das erst noch 1min vor Ende der Öffnungszeit. Wieder was gelernt, irgendwie muss ich den diversen untenstehenden Bewertungen mangelnder Freundlichkeit Recht geben. Zwei Sterne, weil es vor 2 Jahren mal noch ganz gut war.

Sehr zu empfehlen. Insbesondere auch das Engagement von Apotheker und Inhaber Philipp Wälde in Corona Zeiten wie diesen verdient 5 Sterne (mindestens). Einfach nur vorbildlich.

Immer gute Beratung und auch immer freundliche Mitarbeiter! Ich fühle mich gut aufgehoben 👍🏻

Ausgezeichnete Beratung u Hilfsbereitschaft insbesondere die Betreuung von Frau Decker👍👍👏🏻👑

Super freundliche Mitarbeiter.
Wenn ein Medikament Mal nicht da ist wird es bestellt und auch geliefert. Ich verstehe nicht wie man diese Apotheke schlecht bewerten kann, Wartezeiten gibt's immer Mal. Da steht man in einer Supermarkt Schlange an der Kasse länger.
Komme immer wieder gerne zu euch 👍 Top Service