Europa Apotheke Heidelberg

Sie haben mir ein dringendes Medikament telefonisch besorgt, ich konnte es dann rechtzeitig abholen. Als einzige offene Apotheke (Notdienst) war das eine sehr zuvorkommende Leistung, sehr nett!

Ich war nachts in dieser Apotheke, der ältere Mann mit den langen grauen Haaren kam recht zügig nach dem klingeln, ich habe nach einem Sirup für Kinder gefragt für leichtes Fieber. Als ich kurz telefonisch mich austauschen musste ob auch Lutschtabletten geeignet sind (da er angeblich kein Sirup hatte) , war er sehr genervt. Er forderte auf, mich zu beeilen. Dann hat sich die Sache auch bei mir erledigt und sagte ihm das ich sowieso bei ihm nichts kaufen werde da er so unfreundlich kommuniziert. So einen apotheker habe ich wirklich noch nicht gesehn!

Drehte mir einfach so Schilddrüsen Tabletten ohne zu fragen was die Tabletten für Nebenwirkungen auslösen können. Ich hab eine genommen und fühlte mich so schlecht das ich sogar ins Krankenhaus bin. Dann bin ich wieder hin wo es mir so schlecht ging und habe gefragt ob es schlimm sei das ich eine genommen habe. Weil die im Krankenhaus wussten es auch nicht. Die Kassiererin wollte nicht helfen und der Bärtige Typ war laut im Hintergrund zuhören. Er wirkte in meinen Ohren gewaltätig und laut weil ich schnell wieder gehen musste. Das war eine Drohung weil man mir nicht helfen wollte. Schlechteste Apotheke wo ich jemals war.

Der Apotheker war sehr, sehr unfreundlich: Da mir kein anderer Platz angeboten wurde legte ich Objekte aus Weichplastik und Pappe auf einem kleinen Glastisch ab. Deswegen zog ich den geballten Zorn des Herrn auf mich, mir wurde lautstark erklärt, dass es sich um einen Kosmetiktisch handele, Kunden 'immer' ihr Zeug dort ablegen und den heiligen Tisch beschädigen er 800 € koste. Ferner wurde mir mein dringend benötigtes, bestelltes Medikament nicht ausgehändigt, wenigstens mein Rezept. In der nächsten Apotheke bekam ich es sofort und unbürokratisch. Zum Glück liegt die bewertete Apotheke sehr zentral und man ist schnell bei der nächsten.
Minus fünf Sterne, danke für nichts.

Ich würde nicht einmal einen Stern geben. Ich wollte heute mein Rezept einlösen, wo ein Teil in einer anderen Apotheke eingelöst war. Der Apotheker war sehr sehr sehr unfreundlich und hat sich zuerst über die andere Apotheke beschwert, wofür ich nichts konnte. Ich bin nur Kunde. Dann hat er die Medikamente Ausgabe ganz verweigert. Ich dachte, ich bin im falschen Film. So etwas arrogantes und herablassendes habe ich noch nicht erlebt.

Ich wundere mich über die anderen Bewertungen überhaupt nicht.
Der Service ist so unfreundlich und unverschämt. Als ich mein Rezept überreichte wurde es mir mit den Worten "gibt's hier nicht" wieder zurückgegeben. Auf bestellen hat er keine Lust gehabt.
Für diese dünne, kleine Werbetüte hat er auch noch 10 Cent verlangt.
In anderen Apotheken im Umkreis (3 in unmittelbarer Nähe) erhält man Tasche, Taschentücher, Traubenzucker und eine schnelle Bestellung der notwendigen Medikamente. Eigentlich ist das doch selbstverständlich.

Die negativen Beurteilungen kann ich nicht ganz nachvollziehen! OK - aufgesetzte Freundlichkeit wird man hier vergebens erwarten. Der Chef ist eher temperamentvoll und wenn ihn etwas stört, kann er das auch nicht immer zurückhalten ( da unterscheidet er sich in nichts von meiner Frau - kommen halt beide aus Griechenland). Wirklich freundlich ist aber seine Angestellte.

Beratung, Medikamentenvorrat, Bestellzeiten usw. sind gut und besser als in manch anderer Apotheke. Außerdem werden einem Hinweise auf preiswertere Lösungen aufgezeigt. Das finde ich gut, da ich als Privatpatient immer vorauszahlen muß und dann 3-4 Wochen auf die Erstattung durch meine Krankenversicherung warten muß.

Absolut allerletzte Apotheke! Der ekelhafte Besitzer, welcher total verzottelt und ungepflegt erscheint, schreit nicht nur sein Personal an, sondern auch die Kundschaft!
Hatte mich im Tag geirrt bezüglich Notdienst und wurde so in den Senkel gestellt, dass mir Hören und Sehen verging. Den Rest werden ich beim Dachverband der Apotheken Ba-Wü melden.