Douglas Düren

Ich war heute da einkaufen. Ich wusste genau, was ich möchte und habe daraufhin meinen Wunsch geäußert. Danach haben sich drei Mitarbeiterinnen zusammengetan und über mich gesprochen. Es war wieder mal eine äußerst unangenehme Situation. Dieses Mal äußere ich mich dazu und tätige eine Rezension, weil es nicht das erste Mal ist, das man unfreundlich aufgenommen wurde zudem fühlt man sich total unwohl in diesem Geschäft. Es wird definitiv Zeit für neues Personal. Sie sollten sich überlegen, Jüngere einzustellen zum Vorteil des Geschäftes.
Die ältere Dame ist immer sehr unfreundlich und mehrere Mitarbeiterinnen schauen von oben auf einen herab. Es ist noch viel passiert, aber ich bin zu nett, um ihre Mitarbeiterin zu gefährden. So spricht man nicht mit Kunden! Ich war Stammkundin und ihrem Geschäft, aber es reicht dies dulde ich nicht mehr. Das war mein letzter Einkauf in dieser Filiale. Nie wieder! Douglas hat einen Namen und ein Wiedererkennungseffekt, das sollten sie nicht vergessen. Wenn ich in ein Geschäft gehe, möchte ich gut empfangen und beraten werden, ich möchte mich nicht unwohl und unerwünscht fühlen. Douglas steht für Service, Qualität und ihren Namen. Ein Stern ist sogar zu viel.

Habe letztens da eine Creme gekauft. War kein Preis, oder war nicht zu sehen. Hat Verkeuferin gefragt, hat mir gesagt 45€. Ok, Dan habe ich noch was gekauft. An der Kasse muss ich fast 80€bezahlen. Die Creme hat 55€gekostet!!! OK wegen 10€möchte ich nicht diskutieren, aber als Geschenk hat mir nur 1 Probe von Düft gegeben und das was😳wenn man online kauft, bekommt man für den Summe mindestens 3 Geschenke. Ich war enteuscht. Also, meine Empfehlung nur online bei Douglas kaufen.
Online ist i me günstiger und es gibt viele Aktionen. 😘

Bisher ein treuer Kunde dieser Filiale gewesen, ab heute werde ich die Konkurrenz beschäftigen. Wunschgutschein der explizit für einen GS bei Douglas eingetauscht wurde, wurde nicht akzeptiert da er "nur" als PDF vorlag und nicht ausgedruckt. In welchem Jahrhundert leben wir! Umtausch erfolgte nur als Rückbuchung auf EC, nicht in bar. Warum darf der Kunde das nicht selbst entscheiden?! Mein letzter Besuch in diesem Laden. Verkäuferin absolut stur und überhaupt nicht kundenorientiert, patzige Antworten.

Kein Mensch braucht diesen Laden noch. Erstens kaufen die Menschen lieber online. Nicht nur weil es dort günstiger ist, sondern weil man sich diese unfreundlichen Verkäuferinnen nicht antun muss. Kaufe da schon seit Jahren nicht ein. Arrogante Angestellten, die einen von unten bis oben Mustern und dann nicht aus den Augen lassen, als würde man stehlen wollen. Wer fühlt sich da wohl beim einkaufen?Auch die Douglaskarte habe ich vor Jahren aufgegeben. Früher hatte man damit sich Proben abholen können. Auch das gab es nicht mit. Lieber gleich wo anders hingehen oder online bestellen bei unzähligen Anbietern. Douglas ist schon lange nicht das was es mal war

Solche unfreundliche,NICHT kundenorientierte Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt.
"Hilfe ein Kunde kommt,schnell verstecken,auf keinen Fall begrüssen,bedienen oder beraten.
Bitteschön, Dankeschön, Auf Wiedersehen ist DAS KLEINE 1×1. Da ist selbst der eine Sterne definitiv noch zu viel !
Unfassbar,braucht niemand,absolut nicht.

Habe mir ein Geschenk in die Filiale liefern lassen. Die Mitarbeiterinnen waren super freundlich und haben mir das Geschenk nochmal extra neu eingepackt, da die Geschenk Verpackung nicht schön aussah. Werde ich in Zukunft öfters machen, da alles reibungslos geklappt hat, super freundlich und auch am Telefon sehr hilfsbereit

Sehr nette Beratung heute! Leider nicht mehr die Größe wie früher.

Genervt unfreundliche Bedienung. Schade war bis vor 2 Jahren immer zufrieden.