Douglas Bergisch Gladbach

Wunderbares Geschäft. Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Ich danke ihnen für die gute Behandlung

Ist billiger aber auch wenig Duftöl. Man richt nach 3 Stunden kaum noch was. Ist wohl extra für Douglas hergestellt. Schade das die Hersteller das mitmachen.

Absolut nicht hilfsbereit, nicht freundlich, man wird meistens als Kunde komplett ignoriert. Die Damen quatschen lieber miteinander.

Leider gab es vorort nicht das Produkt, das ich gesucht habe. Dafür konnte mich die Beraterin dort an einem Samstagnachmittag richtig gut abholen und ist unheimlich individuell auf meine Wünsche eingegangen. Super Betreuung und toller Service!

Gute Preise, professionelle Beratung und sehr freundliches Personal

Ein sehr schöner Laden, es gab ein Angebot für eine Gesichtscreme, und die Dame mit blonden Haaren zwischen fünfzig und sechzig, die in dem Laden arbeitet, war sehr sehr nett zu mir, ich danke ihr sehr und ich werde den besuchen wieder einzukaufen, um bei ihm Kosmetik zu kaufen 🥰🥰🌷🌷🌷😊

Traurigerweise habe ich diese Filiale ein Jahr lang getestet und auch was dort geholt ohne Beratung. Erstens sind die 2 blonden und älteren Damen immer unmotiviert, begutachten einen mit Verachtung und beraten einen schlecht. Ich denke diese Filiale würde mit anderen Mitarbeitern besser laufen. Ausserdem ist dort nicht viel Auswahl und die Damen sind nicht gut informiert. Aber die Negativität ist zu spüren und wenn die Damen keine Lust haben, sollen sie lieber im Lager arbeiten oder halt aufhören. Der Kunde ist wichtig und nicht nur hier lässt die Kundenberatung zu Wünschen übrig. In den Kalk Arkaden in Köln ist dies ähnlich. Ich mag Douglas, aber ihr solltet Eure Mitarbeiter einfach heimlich testen um uns Kunden endlich mal zu glauben. Ein zufriedener Kunde kommt immer gerne zurück.

Soeben hat sich das bewiesen, dass es sich bei der großen blonden Dame nicht um ein Zufall handelt. Ich war soeben im Laden und die große blonde Dame hat ebenfalls neben ihrer Kollegin über mich schlecht gesprochen. Sie war ebenfalls total unfreundlich, obwohl ich dort was kaufen wollte. Hinzukommt, dass sie meine 20% Familie & Friends Karte behalten hat obwohl ich Sie gefragt habe, ob man die Karte wieder verwenden könnte.
Ich arbeite selber im Einzelhandel und weiß ganz genau was für ein Stellenwert jeder Kunde der mein Laden betritt hat und man sollte den Kunden immer gut behandeln. So gewinnt man keine Kunden !!!!