Douglas Essen Limbecker Platz

Eine schöne und große Filiale. Ob man sein Lieblingsparfüm, Make Up, Haarpflegeprodukte sucht. Hier ist man an der richtigen Adresse. Das Team ist nett, hilfsbereit und absolut fachkundig. Auch für Geschenkideen lohnt es sich hier zu stöbern. Ich kaufe hier gerne ein und kann Euch einfach nur weiter empfehlen 👍

Die Auswahl ist recht groß, die Ware preislich okay. Es gibt immer Angebotsständer, auf denen man ein noch besseres Preis-/Leistungsverhältnis findet.
Leider findet sich an vollen Tagen (zuletzt habe ich die Erfahrung an einem verkaufsoffenen Sonntag=Großkampftag gemacht) nicht immer eine Beratung. Aber das schmälert den Eindruck nicht sonderlich.

Unfreundliche Tanten im Laden haben mich belogen, gesagt, dass offensichtliche und ausgezeichnete Rabatte nur für member gelten, obwohl es nicht (!) stimmt.
Die braunhaarige an der Kasse.

War eben im Store, da ich im Portemonee einen Gutschein gefunden hatte und nichtmehr sicher war, ob er noch gültig ist. Der Gutschein sah schon gut mitgenommen aus und war scheinbar schon 5 Jahre alt.

Die junge Dame an der Kasse (habe den Namen leider nicht gemerkt, blond-braune Haare, totaler Sonnenschein) hat mir bestätigt dass er noch gültig ist und bot mir ein ihn gegen einen neuen umzutauschen. Allein das hat mich so positiv überrascht.

Als sie dann noch anfing die neue Karte in einen Umschlag mit Band zu dekorieren, obwohl ich bat sich keine Umstände zu machen, war ich komplett begeistert. An diesem Tag hat Douglas zwar keinen Cent an mir verdient, aber diese zuvorkommende, wertschätzende Art hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Ich hoffe Douglas Verantwortliche achten auf Google Reviews und können diese junge Dame mit meiner schlechten Beschreibung und vielleicht Tag und Uhrzeit an der Kasse identifizieren und ihren Einsatz honorieren. Solche Mitarbeiterinnen sind Gold wert.

Security sehr sehr sehr unfreundlich bedrohen Menschen und sind auf Stress aus. (Fassen dich ohne wirklichen Grund an, schubsen dich und wenn du dann sagst hast du ein Problem, sagen die „wir Vergessen ganz schnell“. Nicht Empfehlenswert. Personal sonst sehr nett und hilfsbereit.

Eher unfreundlich, Angebot ist okay, die Atmosphäre ist nicht vorhanden. Man hat ein eigenartiges Gefühl. Es geht sicher besser.

Klein aber fein. Alle ganz freundlich und sehr hilfsbereit. Hab mich ganz wohl gefühlt :)

Ich habe bei Douglas einen Adventskalender bestellt und in die Filiale liefern lassen.Als ich diesen abholen wollte bemerkte ich das ich meinen Ausweis vergessen hatte.Dies sagte ich der Kassiererin die wirklich sehr freundlich war.Daraufin erklärte sie mir das ich den Kalender nicht bekomme.Ich zeigte ihr die Email mit der Lieferbestätigung und legitimierte mich anhand von Apps in denen mein Name stand.Und sagte ihr das ich extra 40 Kilometer nach Essen fahren muss. Wohl angemerkt der Kalender war noch nicht bezahlt worden.Sie ging zur Filialeiterin und fragte bei ihr nach.Diese rief ohne sich weiter um mein Anliegen zu kümmern das ich den Kalender nicht bekomme.Jetzt wundert es mich sehr das Nein Mann heute den Kalender nur mit meinen Ausweis ohne unterschriebener Vollmacht abholen konnte, wenn man so genau ist.Wird da etwa ein Unterschied gemacht ob Mann oder Frau?Oder was ist der Grund warum ich den Kalender dann nicht bekam.Werde meine Sachen in Zukunft woanders hin Liefern lassen.