Douglas Bonn Sternstraße

Gut sortiertes Douglas. Hier findet man neben einzelnen Produkten aus dem Parfüm-, Pflege- und Kosmetikbereich auch viele optisch schön gestaltete Sets, die sich super als Geschenk eignen. Die Mitarbeiter sind freundlich und nicht aufdringlich.

Wenn mehrere Kunden eine online Bestellung abholen kommt es zu langen Wartezeiten an der Kasse. Dies liegt daran dass jedesmal ein MA kurz ins Lager geht um die Bestellung dort zu suchen. Der Prozess sollte optimiert werden.

Leider super unfreundlich, ich kann jeden verstehen, der hier nicht mehr einkaufen geht.
Bin mir sicher ihr habt auch nette Mitarbeiter aber die Dame die mich bedient hat war es definitiv nicht
Ich werde aus Prinzip nicht mehr hingehen

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Ich habe eine Dame an der Kasse gefragt ob sie mir weiterhelfen kann mit zwei Gutscheinen welche ich beide nicht einlösen kann und keiner kann mir sagen wieso. Sie nahm mein Handy in die Hand um sich die Gutscheine anzuschauen und lies es einfach auf den Tresen fallen. Meinen geschockten Blick hat sie gekonnt ignoriert und mir nur gesagt „musste dich mal durchklingen“ zudem sagte sie, dass es ja auch kleine Beträge sind. Was soll mir das jetzt sagen? Dass ich 35€ nicht in Douglas investieren kann oder es nicht wert sind mal nachzufragen? Ich kenne keine Filiale, die unhöflicher ist als diese. Ich hatte das Gefühl, dass einem überhaupt nicht geholfen werden will und Hauptsache abkassiert wird. Werde hier nicht mehr einkaufen gehen. :)

Auswahl für Herren ist ok. Allerdings nichts weltbewegendes. Manche gängigen Parfums waren nicht vorrätig. Man findet trotzdem etwas. Merkwürdig ist allerdings, dass es online die Produkte bei Douglas reduziert gibt, im Laden jedoch nicht.

Bin enttäuscht! Werde lieber online weiter bestellen. Die Mitarbeiterin hat sich privat mit einer Freundin unterhalten und hatte keine Lust uns zu helfen...hat uns zu ihren Kollegen geschickt, die aber nicht da waren.

Es hat mir hier nicht gefallen, hatte Online bestellt und es hier selbst abgeholt und bezahlt, weil das Produkt, was ich haben wollte, nur hier verfügbar war.
Die Kassiererin / Mitarbeiterin hatte von nichts Ahnung. Das hat mich schon genervt.

Aber das schlimmste war für mich hier, ich wollte das gekaufte Produkt schön verpacken lassen, sollte ein Geschenk für einen Mann sein, was macht die Kassiererin? Sie verpackt das Männer Parfum in rosa Geschenk Papier! Das geht absolut nicht und dann noch die Aussage: "Sie hätte es nicht gesehen das es ein Männer Parfum ist." ( Auf der Bestellung stand es drauf! )
Wie verpeilt sind die da?

Also in diesem Douglas Laden gehe ich nicht mehr!

Es war schrecklich im Vorweihnachtsgeschäft. Der Laden war super voll, die Schlangen lang, die Regale geplündert. Die Mitarbeiter mega im Stress. Aber offenbar ein sehr beliebter Laden.